Anularea serviciului pentru organizație

Ce înseamnă anularea

Anularea încheie utilizarea MintCheck pentru întreaga organizație, nu doar pentru dumneavoastră. Numai super administratorul o poate face.

Când anulați:

• Toată lumea pierde accesul imediat. Toți administratorii, inclusiv sub-administratorii, și toți lucrătorii nu se mai pot conecta și nu mai pot folosi MintCheck.
• Paginile QR publice nu mai funcționează. Formularele de reclamații, registrele publice și celelalte pagini deschise prin scanarea codurilor dumneavoastră QR nu mai sunt disponibile. Vizitatorii văd un mesaj că serviciul a încetat.
• Și lucrătorii văd un mesaj. Când un lucrător se conectează sau scanează un cod QR, ecranul arată că serviciul acestei organizații a încetat.
• Adresa de e-mail rămâne ocupată. Nu mai puteți crea un cont nou în MintCheck cu aceeași adresă de e-mail.
• Facturarea se oprește la următoarea reînnoire. Abonamentul nu se reînnoiește, așa că nu mai sunteți taxat. Nu se face rambursare pentru restul perioadei de facturare curente.
• Datele sunt păstrate 90 de zile. În acest timp, echipa de asistență MintCheck poate restaura organizația dacă o contactați. După 90 de zile, toate datele sunt șterse definitiv.

Dacă doriți doar să cheltuiți mai puțin

Este posibil să nu fie nevoie să anulați deloc. Luați în calcul mai întâi aceste opțiuni:

• Treceți la un plan mai mic. Trecerea la un plan inferior intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare și păstrează toate datele. Consultați Planuri și facturare.
• Eliminați un sub-administrator. Pentru a împiedica o singură persoană să se conecteze, schimbați-i starea sau ștergeți-o în Administratori. Consultați Administratori.
• Opriți un lucrător. Ștergerea unui lucrător doar îl face inactiv, iar istoricul său este păstrat. Consultați Lucrători.

Înainte de anulare

Odată ce accesul este blocat, nu mai puteți descărca nimic. Parcurgeți mai întâi această listă:

1. Exportați înregistrările inspecțiilor. Accesați Inspecții, deschideți Toate înregistrările de inspecție, ștergeți datele și faceți clic pe Exportă în Excel. Repetați pentru fiecare site.
2. Exportați sarcinile de lucru. Accesați Sarcini de lucru. Pe fiecare card (Imediat, Programat, Întârziat și Finalizat), faceți clic pe Exportă în Excel. Repetați pentru fiecare site.
3. Rezolvați reclamațiile deschise. Verificați Reclamații și răspundeți tuturor celor care încă așteaptă un răspuns.
4. Salvați facturile. Accesați Setări → Facturare → Istoric facturare și faceți clic pe Exportă tot sau descărcați fiecare factură de care aveți nevoie.
5. Anunțați echipa. Comunicați data administratorilor și lucrătorilor, ca nimeni să nu fie surprins când nu se mai poate conecta.
6. Dați jos codurile QR. Îndepărtați sau acoperiți codurile QR tipărite de pe echipamente, deoarece nu vor mai funcționa.

Anularea serviciului

1. Conectați-vă ca super administrator.
2. Accesați Setări → Cont.
3. Derulați în jos până la secțiunea Zonă periculoasă.
4. Citiți textul din caseta roșie, apoi faceți clic pe Anulează abonamentul.
5. O fereastră de confirmare enumeră ce se va întâmpla. Citiți-o cu atenție.
6. Pentru a confirma, tastați anulează în caseta de text, exact așa cum este afișat.
7. Faceți clic pe Anulează abonamentul.

MintCheck vă deconectează și vă readuce la pagina de conectare, unde un mesaj confirmă că serviciul a fost anulat. Din acest moment, organizația dumneavoastră nu mai poate fi folosită.