サービスの解約

解約するとどうなるか

解約すると、あなただけでなく組織全体で MintCheck が使えなくなります。解約できるのはスーパー管理者だけです。

解約すると、次のようになります。

• 全員がすぐにアクセスできなくなります。 サブ管理者を含むすべての管理者と、すべての作業者が、ログインも MintCheck の利用もできなくなります。
• 一般向けの QR ページが使えなくなります。 苦情フォーム、公開ログブックなど、QR コードを読み取って開くページは利用できなくなります。訪問者には、サービスが終了したことを知らせる画面が表示されます。
• 作業者にもお知らせが表示されます。 作業者がログインしたり QR コードを読み取ったりすると、この組織のサービスが終了したことが画面に表示されます。
• メールアドレスは使用済みのまま残ります。 同じメールアドレスで MintCheck に再びサインアップすることはできません。
• 請求は次回の更新時に止まります。 サブスクリプションは更新されないため、それ以降の請求はありません。現在の請求期間の残りについての返金はありません。
• データは 90 日間保管されます。 この期間中に MintCheck サポートに連絡すると、組織を復元できる場合があります。90 日を過ぎると、すべてのデータが完全に削除されます。

費用を抑えたいだけの場合

解約する必要はないかもしれません。まず次の方法を検討してください。

• 下位プランに変更する。 ダウングレードは請求期間の終了時に適用され、データはすべて残ります。プランとお支払い をご覧ください。
• サブ管理者を外す。 特定の人のログインを止めるには、管理者 でステータスを変更するか削除します。管理者 をご覧ください。
• 作業者を停止する。 作業者を削除しても無効になるだけで、履歴は残ります。作業者 をご覧ください。

解約する前に

アクセスが止まると、何もダウンロードできなくなります。先に次のチェックリストを済ませてください。

1. 点検記録をエクスポートする。 点検 を開き、すべての点検記録 を選んで日付を空にし、Excel エクスポート をクリックします。現場ごとに繰り返します。
2. 作業をエクスポートする。 作業 を開きます。各カード（即時、予定、期限超過、完了）で Excel エクスポート をクリックします。現場ごとに繰り返します。
3. 未対応の苦情に対応する。 苦情 を確認し、返事を待っている人に連絡します。
4. 請求書を保存する。 設定 → お支払い → お支払い履歴 を開き、すべてエクスポート をクリックするか、必要な請求書を個別にダウンロードします。
5. チームに知らせる。 ログインできなくなって驚かないよう、管理者と作業者に解約日を伝えます。
6. QR コードを撤去する。 管理対象に貼った QR コードは使えなくなるため、はがすか覆います。

サービスを解約する

1. スーパー管理者としてログインします。
2. 設定 → アカウント を開きます。
3. 下にスクロールして 危険ゾーン セクションを表示します。
4. 赤い枠内の説明を読み、サブスクリプション解約 をクリックします。
5. 確認ウィンドウに、解約で起きることが一覧表示されます。よくお読みください。
6. 確定するには、テキストボックスに 解約します と表示どおりに入力します。
7. サブスクリプション解約 をクリックします。

MintCheck からサインアウトし、ログインページに戻ります。ページには、サービスが解約されたことを知らせるメッセージが表示されます。この時点から、組織は利用できなくなります。