Operatori

Chi sono gli operatori

Gli operatori sono le persone che lavorano sul posto: addetti alle pulizie, tecnici, personale di sicurezza e così via. Non usano questa console di amministrazione. Usano il telefono per scansionare i codici QR degli asset, compilare le liste di controllo e completare le attività. Veda App per gli operatori.

Prima che un operatore possa accedere, Lei lo registra qui. Ogni ispezione e attività che completa viene poi registrata a suo nome.

Apra Operatori nella barra laterale per vedere gli operatori del sito corrente. Può cercare per nome e usare Filtro per attività per mostrare solo gli operatori con un determinato tag di mansione.

Aggiungere un operatore

1. Vada in Operatori e clicchi su Aggiungi operatore.
2. Compili il modulo:
   • Foto: facoltativa. La aiuta a riconoscere le persone nelle registrazioni.
   • ID di accesso (obbligatorio): da 4 a 30 caratteri. Usi lettere, numeri e . _ -, ad esempio kim.jh. Non può essere modificato in seguito.
   • Nome (obbligatorio).
   • Telefono: facoltativo. Inserisca solo cifre, senza spazi o trattini. Se lo indica, l'operatore può accedere anche con questo numero invece che con l'ID di accesso.
   • Attività: tag di mansione, come «Pulizie» o «Elettrico». Scelga tag esistenti o ne scriva uno nuovo.
   • Email e Nota: facoltativi.
3. Clicchi su Aggiungi.
4. Comunichi all'operatore il suo ID di accesso o numero di telefono. Gli servirà la prima volta che scansiona un codice QR.

Per modificare in seguito i dati di un operatore, clicchi sulla sua riga. Si apre la finestra Modifica operatore. Modifichi ciò che serve e clicchi su Salva.

Registrare molti operatori da Excel

Se ha un lungo elenco di personale, registri tutti in una volta con un file Excel.

1. Vada in Operatori e clicchi su Registrazione in blocco.
2. Clicchi su Scarica modello. Viene scaricato un file Excel.
3. Compili una riga per operatore. Nome e numero di telefono sono obbligatori. Scriva i tag di mansione separati da virgole, ad esempio Pulizie, Igiene. Email e nota sono facoltative.
4. Salvi il file. Tornato in MintCheck, lo carichi (xlsx o xls).
5. MintCheck controlla ogni riga e mostra il risultato. Le righe con problemi vengono segnalate, con il motivo. Se necessario, le corregga nel file e lo carichi di nuovo.
6. Clicchi sul pulsante di registrazione per aggiungere gli operatori.

Nel caricamento da Excel, il numero di telefono di ogni operatore diventa anche il suo ID di accesso.

Aiutare gli operatori a installare l'app

Gli operatori usano l'app MintCheck: restano collegati, scansionano i codici QR direttamente nell'app e ricevono notifiche per le loro attività. Invii loro il link di installazione, così possono scaricare l'app in pochi istanti. Finché non la installano, possono lavorare dal browser del telefono.

1. Vada in Operatori e clicchi su Guida all'installazione dell'app.
2. Si apre la finestra Guida all'installazione dell'app per gli operatori con un codice QR e un link breve. Il link apre l'App Store su un iPhone e Google Play su un telefono Android.
3. Condivida il codice QR o il link nel modo più adatto al Suo team:
   • Mostri il codice QR sullo schermo e lo faccia scansionare agli operatori. Per stamparlo, clicchi su Scarica sotto il codice QR e lo salvi come immagine.
   • Clicchi su Copia link per copiare solo il link.
   • Clicchi su Copia messaggio per copiare un breve messaggio con il link e le istruzioni per accedere. Lo incolli in un SMS o in una chat di gruppo.

Dopo l'installazione, gli operatori aprono l'app e scansionano il QR di accesso al sito o il codice QR di un asset. Accedono con lo stesso ID di accesso o numero di telefono di prima. Veda App per gli operatori.

Tag di mansione

Un tag di mansione descrive che cosa fa un operatore, ad esempio «Pulizie», «Sicurezza» o «Elettrico». Un operatore può avere più tag.

I tag sono utili in due modi:

• Trovare le persone. Filtri l'elenco degli operatori per tag per vedere, ad esempio, tutti gli addetti alle pulizie.
• Assegnare lavoro a un gruppo. Con i piani che lo prevedono, può assegnare un'attività a un tag. Tutti coloro che hanno quel tag vedono l'attività e ciascuno di loro può completarla. Veda Attività e Piani e fatturazione.

Mantenga i nomi dei tag brevi e coerenti. «Pulizie» e «Addetto pulizie» verrebbero contati come due tag diversi.

Disattivare un operatore

Gli operatori non vengono mai rimossi da MintCheck. Quando qualcuno lascia il sito o smette di lavorarci, lo imposta come inattivo. Non può più accedere, ma tutte le sue ispezioni e attività passate restano nelle registrazioni.

Ci sono due modi:

• Nell'elenco, disattivi l'interruttore nella colonna Stato. Viene mostrato Inattivo.
• Oppure selezioni uno o più operatori, clicchi su Elimina sopra l'elenco e confermi. Gli operatori selezionati vengono impostati su Inattivo.

Se la persona ritorna, riattivi l'interruttore. L'operatore è di nuovo Attivo e può accedere con lo stesso ID di accesso.