Mga madalas itanong

Account at pag-sign in

Nakalimutan ko ang password ko. Paano ko ito ire-reset?

Sa pahina ng pag-sign in, i-click ang Nakalimutan ang password?. Ilagay ang email address na ginamit ninyo sa pagpaparehistro, at magpapadala ang MintCheck ng link para magtakda ng bagong password. Kung naka-sign in na kayo at gusto lang ninyo ng bagong password, pumunta sa Mga Setting → Account.

Paano ko bibigyan ng access sa admin console ang isang katrabaho?

Idinadagdag sila ng super administrator sa Mga Setting → Mga Administrator. Kayo ang magtatakda ng kanilang password sa form at pipili ng lokasyong pamamahalaan nila. Ang kailangan lang gawin ng inyong katrabaho ay i-click ang verification link sa email, at pagkatapos ay mag-sign in. Tingnan ang Mga administrator.

Bakit hindi nakikita ng katrabaho ko ang pahina ng pagsingil o ang ilang lokasyon?

Ang mga administrator na hindi super administrator ay nakakakita lamang ng mga lokasyong nakatalaga sa kanila. Para sa super administrator lamang ang plan, payment card, at ilang setting ng organisasyon. Tingnan ang Mga administrator.

Mga manggagawa at QR code

Anong app ang ginagamit ng mga manggagawa?

Ginagamit ng mga manggagawa ang MintCheck app para sa iPhone, iPad at Android. Isang beses lang silang magsa-sign in, at mananatili silang naka-sign in. Nakakatanggap din sila ng mga notification sa kanilang phone kapag may gawaing na-assign sa kanila, at 30 minuto bago ang mga nakaiskedyul na pagsusuri ng mga checklist na hawak nila. Tingnan ang Worker app.

Habang hindi pa naka-install ang app, puwedeng i-scan ng mga manggagawa ang QR code ng asset gamit ang camera app ng phone, at magbubukas ang worker app sa browser. Nagsa-sign in sila gamit ang kanilang login ID, o ang kanilang numero ng telepono kung naglagay kayo nito.

May nakikitang mensahe ang manggagawa na ang QR code ay para sa ibang lokasyon. Ano ang dapat nilang gawin?

Nakatali sa isang lokasyon ang pag-sign in ng manggagawa. Kung mag-i-scan sila ng QR code mula sa ibang lokasyon, hihilingin ng MintCheck na mag-sign in ulit sila bilang manggagawa ng lokasyong iyon. Papalitan ng bagong sign-in ang dati, kaya hindi na nila kailangang mag-sign out muna. Kailangan ding nakarehistro ang manggagawa sa lokasyong iyon. Tingnan ang Worker app.

Puwede ko bang i-delete ang isang manggagawa?

Hindi kailanman ganap na inaalis ang mga manggagawa. Kapag nag-delete kayo ng manggagawa, magiging Hindi aktibo ang kanilang status. Nananatili ang kanilang mga nakaraang inspeksyon at gawain. Puwede ninyo silang gawing aktibo ulit mula sa listahan ng manggagawa anumang oras. Tingnan ang Mga manggagawa.

May limitasyon ba sa bilang ng mga manggagawa?

Wala. Walang limitasyon ang mga manggagawa sa bawat plan. Para magrehistro ng maraming tao nang sabay-sabay, gamitin ang Maramihang pagrehistro gamit ang isang Excel file. Tingnan ang Mga manggagawa.

Nahihirapan ang mga manggagawa na hanapin ang isang asset. Maipapakita ko ba sa kanila kung nasaan ito?

Mag-upload ng floor plan sa asset at markahan ang lokasyon nito gamit ang marker. Pagkatapos i-scan ng manggagawa ang QR code at mag-sign in, ita-tap nila ang card na Impormasyon ng asset para makita ang floor plan na may marker. Tingnan ang Mga asset.

Mga inspeksyon at iskedyul

Mukhang sobrang dami ng inspeksyong nakaiskedyul ngayong araw. Bakit?

Ang bilang ay ang dami ng time slot sa bawat checklist na pinarami sa dami ng asset na naka-link dito. Halimbawa, ang checklist na may 2 oras bawat araw na naka-link sa 5 asset ay nagdadagdag ng 10 nakaiskedyul na inspeksyon. Tingnan ang Mga checklist.

Na-scan ng manggagawa ang QR code, pero walang lumalabas na checklist. Bakit?

Ang mga checklist lamang na nakatakda ngayon mismo ang ipinapakita. Suriin ang tatlong bagay na ito:

1. Naka-link ang checklist sa asset na iyon.
2. Kasama sa iskedyul ng checklist ang araw na ito at ang kasalukuyang time slot.
3. Aktibo ang checklist.

Kung gusto ninyo ng checklist na magagawa anumang oras, piliin ang Walang tiyak na oras (Kahit kailan) sa iskedyul nito. Tingnan ang Mga checklist.

Puwede bang itama ng manggagawa ang inspeksyon pagkatapos itong isumite?

Oo, pero may limitasyon. Kung i-scan ulit ng manggagawa ang parehong asset pagkatapos matapos ang inspeksyon ngayong araw, bubukas ang sarili niyang tala na may mga naunang sagot, at mapapalitan niya ang mga ito at mase-save ulit. Hindi mapapalitan ng manggagawa ang tala ng ibang manggagawa, at walang sinumang makakapagpalit sa talang may muling inspeksyon na. Hindi mapapalitan ng normal ang isang ulat ng problema sa pag-edit nito; magsumite na lang ng muling inspeksyon. Kung ang sariling tala ng manggagawa ay nag-ulat ng problemang hindi pa nareresolba, magbubukas ito bilang muling inspeksyon. Tingnan ang Worker app.

Naayos na ang naiulat na problema. Paano namin ito itatala?

Hilingin sa isang manggagawa na i-scan ulit ang asset at magsumite ng muling inspeksyon. Nase-save ito bilang bagong tala, at mamarkahan ang orihinal na problema bilang Naresolba kapag normal ang muling inspeksyon. Kung walang gagawa ng muling inspeksyon, isasara rin ang problema ng susunod na regular na inspeksyon ng parehong asset at checklist kapag normal ang resulta nito. Kung naayos ang problema nang walang inspeksyon, puwedeng buksan ng isang administrator ang tala at i-click ang Markahang naresolba na may maikling tala. Hanggang doon, ipinapakita nito ang Hindi pa naresolba. Tingnan ang Mga tala ng inspeksyon. Ang pagbura sa checklist o sa asset, o ang pag-alis ng checklist sa asset, ay awtomatiko ring nagsasara sa mga problemang hindi pa naresolba.

Ano ang logbook?

Ang logbook ay checklist na walang takdang iskedyul, ginagamit para sa tuloy-tuloy na tala, gaya ng log ng paglilinis. Puwede rin ninyong hayaan ang sinuman na mag-scan at magsulat dito nang hindi nagsa-sign in. Tingnan ang Logbook.

Mga plan at pagsingil

Kailan ko kailangang magrehistro ng card?

Makakagamit kayo ng hanggang 5 asset nang libre at walang card. Kapag nagdagdag kayo ng ika-6 na asset, hihilingin ng MintCheck na magrehistro kayo ng isa, at magsisimula ang singil mula sa asset na iyon. Tingnan ang Mga plan at pagsingil.

Paano ko papalitan o kakanselahin ang aking plan?

Ang super administrator ang nagpapalit ng plan sa Mga Setting → Pagsingil. Agad na nagkakabisa ang mga upgrade. Ang paglipat sa mas mababang plan ay nagkakabisa sa pagtatapos ng kasalukuyang billing period. Kung mas marami ang asset o lokasyon na ginagamit ninyo kaysa sa pinapayagan ng mas mababang plan, bawasan muna ang mga ito. Tingnan ang Mga plan at pagsingil.

Bakit hindi ako makapag-assign ng gawain sa isang partikular na manggagawa o tag?

Nakadepende sa inyong plan ang pag-assign ng gawain sa isang partikular na manggagawa o sa lahat ng may isang tag. Kung hindi ito kasama sa inyong plan, magpapakita ang MintCheck ng mensahe na kailangan ng upgrade. Gumagana sa bawat plan ang mga gawaing naka-assign sa asset. Tingnan ang Mga gawain at Mga plan at pagsingil.

Mga wika at time zone

Paano ko papalitan ang wika?

Itinatakda ng super administrator ang wika ng organisasyon sa Mga Setting → Pangkalahatan, sa ilalim ng Wika. Available ang MintCheck sa 37 wika. Sinusunod ng worker app at ng mga pampublikong pahina ng reklamo ang wika ng phone o browser ng bawat tao. Tingnan ang Mga setting.

Bakit magkakaiba ang oras na nakikita ng iba't ibang tao?

Ipinapakita ang mga oras sa time zone ng device na ginagamit ninyo. Ang tala na ginawa nang 09:00 sa Seoul ay lalabas na ibang lokal na oras para sa isang tao sa London. Ginagamit ang setting na Time zone sa Pangkalahatan para sa mga iskedyul at notification. Tingnan ang Mga setting.

Data at mga tala

Hindi lumalabas ang larawan ng asset na idinagdag ko gamit ang address ng larawan. Ano ang dapat kong gawin?

Ang mga larawang idinagdag dati sa pamamagitan ng pag-paste ng address ng larawan mula sa web sa tab na Gumamit ng URL ay maaaring hindi lumabas dahil sa mga patakaran sa seguridad. I-edit ang asset, i-paste ulit ang parehong address sa tab na Gumamit ng URL, i-click ang Mag-import, at i-save. Nagtatabi ang MintCheck ng sariling kopya ng larawan, kaya lalabas na ito mula noon. Kung hindi ma-import ang address, i-download ang larawan at i-upload ito bilang file sa tab na Mag-upload ng file.

Puwede ko bang i-download ang mga tala ng inspeksyon?

Oo. Sa pahinang Mga Inspeksyon, i-click ang I-export sa Excel para i-download ang mga tala bilang Excel file. Tingnan ang Mga inspeksyon.

Paano gumagana ang pag-check ng email sa complaint box?

Kung bubuksan ninyo ang pag-verify ng email para sa isang complaint box, ilalagay ng bisita ang kanilang email address at makakatanggap ng 6 na digit na code. Kailangan nilang ilagay ang code sa loob ng 10 minuto para maipadala ang reklamo. Tingnan ang Complaint box.

Ano ang mangyayari sa aking data kung kakanselahin ko ang serbisyo?

Ang pagkansela ng serbisyo ay nagde-deactivate sa buong organisasyon. Walang administrator na makakapag-sign in, hihinto sa paggana ang mga pampublikong QR page, at hindi na magagamit ang parehong email para magrehistro ulit. Basahing mabuti ang Kanselahin ang serbisyo ng inyong organisasyon bago kayo magsimula.