Den Dienst Ihrer Organisation kündigen

Was eine Kündigung bewirkt

Eine Kündigung beendet MintCheck für Ihre gesamte Organisation, nicht nur für Sie. Nur der Super-Administrator kann kündigen.

Wenn Sie kündigen:

• Alle verlieren sofort den Zugang. Alle Administratoren, auch Unter-Administratoren, und alle Mitarbeiter können sich nicht mehr anmelden und MintCheck nicht mehr nutzen.
• Öffentliche QR-Seiten funktionieren nicht mehr. Beschwerdeformulare, öffentliche Logbücher und andere Seiten, die man durch Scannen Ihrer QR-Codes öffnet, sind nicht mehr verfügbar. Besucher sehen einen Hinweis, dass der Dienst beendet wurde.
• Auch Mitarbeiter sehen einen Hinweis. Wenn sich ein Mitarbeiter anmeldet oder einen QR-Code scannt, steht auf dem Bildschirm, dass der Dienst dieser Organisation beendet wurde.
• Ihre E-Mail-Adresse bleibt belegt. Sie können sich mit derselben E-Mail-Adresse nicht erneut bei MintCheck registrieren.
• Die Abrechnung endet zur nächsten Verlängerung. Ihr Abonnement wird nicht verlängert, es fallen also keine weiteren Kosten an. Für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums gibt es keine Erstattung.
• Ihre Daten werden 90 Tage aufbewahrt. In dieser Zeit kann der MintCheck-Support die Organisation eventuell wiederherstellen, wenn Sie sich melden. Nach 90 Tagen werden alle Daten endgültig gelöscht.

Wenn Sie nur weniger ausgeben möchten

Vielleicht müssen Sie gar nicht kündigen. Prüfen Sie zuerst diese Möglichkeiten:

• Auf einen kleineren Tarif wechseln. Ein Downgrade wird zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam, und alle Ihre Daten bleiben erhalten. Siehe Tarife und Abrechnung.
• Einen Unter-Administrator entfernen. Um eine Person an der Anmeldung zu hindern, ändern Sie ihren Status oder löschen Sie sie unter Administratoren. Siehe Administratoren.
• Einen Mitarbeiter stoppen. Das Löschen eines Mitarbeiters setzt ihn nur auf inaktiv, sein Verlauf bleibt erhalten. Siehe Mitarbeiter.

Bevor Sie kündigen

Sobald der Zugang gesperrt ist, können Sie nichts mehr herunterladen. Gehen Sie vorher diese Liste durch:

1. Prüfeinträge exportieren. Gehen Sie zu Prüfungen, öffnen Sie Alle Prüfprotokolle, löschen Sie die Datumsangaben und klicken Sie auf Nach Excel exportieren. Wiederholen Sie das für jeden Standort.
2. Aufgaben exportieren. Gehen Sie zu Aufgaben. Klicken Sie auf jeder Karte (Sofort, Geplant, Überfällig und Abgeschlossen) auf Nach Excel exportieren. Wiederholen Sie das für jeden Standort.
3. Offene Beschwerden erledigen. Prüfen Sie Beschwerden und antworten Sie allen, die noch auf eine Antwort warten.
4. Rechnungen sichern. Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Abrechnungsverlauf und klicken Sie auf Alle exportieren, oder laden Sie jede benötigte Rechnung einzeln herunter.
5. Ihr Team informieren. Teilen Sie Administratoren und Mitarbeitern das Datum mit, damit niemand überrascht ist, wenn die Anmeldung nicht mehr klappt.
6. QR-Codes abnehmen. Entfernen oder überdecken Sie die gedruckten QR-Codes an Ihren Anlagen, da sie nicht mehr funktionieren werden.

Den Dienst kündigen

1. Melden Sie sich als Super-Administrator an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Konto.
3. Scrollen Sie nach unten zum Bereich Gefahrenzone.
4. Lesen Sie den Text im roten Kasten und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.
5. Ein Bestätigungsfenster listet auf, was passieren wird. Lesen Sie es sorgfältig.
6. Geben Sie zur Bestätigung kündigen genau wie angezeigt in das Textfeld ein.
7. Klicken Sie auf Abonnement kündigen.

MintCheck meldet Sie ab und bringt Sie zur Anmeldeseite zurück, wo eine Meldung bestätigt, dass der Dienst gekündigt wurde. Ab diesem Moment kann Ihre Organisation nicht mehr genutzt werden.