บันทึกการตรวจสอบ

หน้าการตรวจสอบแสดงอะไร

ทุกครั้งที่พนักงานส่งเช็กลิสต์ MintCheck จะบันทึกเป็นบันทึกการตรวจสอบ หน้า การตรวจสอบ รวบรวมบันทึกเหล่านี้ของไซต์งานที่คุณกำลังทำงานอยู่ คุณจึงตรวจดูได้ว่าทำอะไรไป เมื่อไร และโดยใคร

หากต้องการสลับไปยังไซต์งานอื่น ให้ใช้ตัวสลับไซต์งานที่ด้านบนของแถบด้านข้าง หน้านี้จะแสดงบันทึกของไซต์งานนั้น

ด้านบนของหน้ามีการ์ดสามใบ คลิกการ์ดเพื่อเปิดมุมมองของการ์ดนั้น:

• บันทึกการตรวจสอบทั้งหมด: การตรวจสอบที่เสร็จแล้วทั้งหมดในไซต์งาน
• การตรวจสอบตามวันที่: สิ่งที่วางแผนไว้สำหรับวันหนึ่ง และสิ่งที่ทำเสร็จในวันนั้น
• การตรวจสอบที่พบความผิดปกติ: เฉพาะการตรวจสอบที่พนักงานรายงานปัญหา

ดูสิ่งที่วางแผนไว้สำหรับวันหนึ่ง

ใช้ การตรวจสอบตามวันที่ เพื่อเปรียบเทียบแผนกับผลลัพธ์ของวันเดียว

1. คลิกการ์ด การตรวจสอบตามวันที่
2. เลือกวันด้วยปุ่มวันที่ ใช้ลูกศรเพื่อเลื่อนไปวันก่อนหน้าหรือถัดไป หรือคลิก วันนี้ เพื่อกลับไปที่วันนี้
3. ใน เช็กลิสต์ที่กำหนดเวลาไว้ คุณจะเห็นเช็กลิสต์แต่ละรายการที่ถึงกำหนดในวันนั้น พร้อมความถี่และช่วงเวลา
4. ใน การตรวจสอบที่เสร็จสิ้น คุณจะเห็นการตรวจสอบที่พนักงานส่งจริงในวันนั้น

ถ้าเช็กลิสต์อยู่ในรายการแรกแต่ไม่มีบันทึกที่ตรงกันในรายการที่สอง แสดงว่ายังไม่ได้ทำการตรวจสอบนั้น

พนักงานยังบันทึกการตรวจในวันที่เช็กลิสต์ไม่ได้ถูกกำหนดตารางไว้ได้ บันทึกนั้นจะแสดงในประวัติ แต่ไม่ถูกนับรวมในจำนวนที่วางแผนไว้ของวันนั้น

ค้นหาบันทึกตามช่วงเวลา

มุมมอง บันทึกการตรวจสอบทั้งหมด แสดงบันทึกทั้งหมด เรียงจากใหม่ไปเก่า คุณจำกัดรายการได้สามวิธี:

1. ตามช่วงเวลา: เลือก วันที่เริ่มต้น และ วันที่สิ้นสุด ที่มุมขวาบน รายการจะอัปเดตทันที คลิก รีเซ็ต ข้างวันที่เพื่อล้างช่วงเวลา
2. ตามข้อความ: พิมพ์ในช่องค้นหาเพื่อหาจุดตรวจ เช็กลิสต์ หรือผู้ตรวจตามชื่อ
3. ตามผลลัพธ์: คลิก ปกติ หรือ ผิดปกติ เพื่อแสดงเฉพาะผลนั้น คลิก รีเซ็ต เพื่อแสดงผลทั้งหมดอีกครั้ง

แต่ละแถวแสดง ตรวจสอบเมื่อ จุดตรวจ เช็กลิสต์ ผู้ตรวจสอบ และ ผลลัพธ์ บันทึกจากสมุดบันทึกจะแสดงป้าย สมุดบันทึก แทนผลลัพธ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมุดบันทึกได้ที่ สมุดบันทึก

เครื่องหมายเล็ก ๆ ข้างผลลัพธ์ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลเพิ่มเติมได้ในพริบตา:

• ไอคอนรูปภาพพร้อมตัวเลข: จำนวนรูปภาพที่พนักงานแนบไว้ในรายงานปัญหา
• ตรวจสอบซ้ำ: บันทึกนี้เป็นการตรวจสอบซ้ำของปัญหาที่พบก่อนหน้า
• แก้ไขแล้ว หรือ ยังไม่ได้แก้ไข: บนบันทึกที่มีปัญหา บอกว่าการตรวจสอบในภายหลังยืนยันแล้วหรือยังว่าทุกอย่างกลับมาปกติ

ตรวจดูปัญหา

เมื่อพนักงานทำเครื่องหมายการตรวจสอบเป็น ผิดปกติ พนักงานจะอธิบายปัญหาและแนบรูปภาพได้ด้วย คลิกการ์ด การตรวจสอบที่พบความผิดปกติ เพื่อดูเฉพาะบันทึกเหล่านี้ คอลัมน์ รายงานความผิดปกติ แสดงคำอธิบายของพนักงาน และไอคอนรูปภาพจะแสดงจำนวนรูปภาพที่แนบ

การ์ด การตรวจสอบที่พบความผิดปกติ แสดงจำนวนปัญหาที่มีการรายงาน โดยแบ่งเป็นยังไม่ได้แก้ไขและแก้ไขแล้ว คลิกตัวเลขยังไม่ได้แก้ไขเพื่อไปยังปัญหาที่ยังต้องจัดการได้ทันที ในรายการ ใช้ สถานะการแก้ไข เพื่อสลับระหว่าง ทั้งหมด ยังไม่ได้แก้ไข และ แก้ไขแล้ว และเลือกช่วงเวลาด้วยช่องวันที่

ถ้าไม่มีปัญหาใด มุมมองนี้จะว่างเปล่า นิสัยที่ดีคือตรวจดูอย่างน้อยวันละครั้ง และสร้างงานสำหรับสิ่งที่ต้องซ่อม ดู งาน

ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไร

ปัญหาที่รายงานไว้จะคงสถานะ ยังไม่ได้แก้ไข จนกว่าจะมีการยืนยันว่าแก้ไขแล้ว ซึ่งทำได้สามวิธี:

1. การตรวจสอบซ้ำ: หลังซ่อมแล้ว พนักงานตรวจที่จุดตรวจอีกครั้งและผลเป็น ปกติ
2. การตรวจสอบตามกำหนดครั้งถัดไป: การตรวจสอบตามกำหนดครั้งถัดไปของจุดตรวจและเช็กลิสต์เดียวกันมีผลเป็น ปกติ
3. ผู้ดูแลระบบ: คุณทำเครื่องหมายว่าปัญหาแก้ไขแล้วด้วยตนเอง และจดบันทึกสิ่งที่ทำไป

หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว พนักงานจะตรวจที่จุดตรวจนั้นอีกครั้ง การตรวจครั้งที่สองนี้เรียกว่าการตรวจสอบซ้ำ

• การตรวจสอบซ้ำจะถูกบันทึกเป็นบันทึกใหม่ รายงานปัญหาเดิมพร้อมคำอธิบายและรูปภาพจะยังคงอยู่เหมือนเดิมทุกประการ
• เมื่อผลการตรวจสอบซ้ำเป็น ปกติ บันทึกเดิมจะเปลี่ยนจาก ยังไม่ได้แก้ไข เป็น แก้ไขแล้ว
• การตรวจสอบซ้ำไม่นับเป็นการตรวจสอบที่วางแผนไว้หรือที่เสร็จแล้วเพิ่มเติม จึงไม่ทำให้อัตราการเสร็จสิ้นของวันเปลี่ยนไป
• เมื่อบันทึกใดมีการตรวจสอบซ้ำแล้ว จะแก้ไขบันทึกนั้นไม่ได้อีก

การตรวจสอบซ้ำแยกต่างหากไม่ใช่วิธีเดียวในการปิดปัญหา เมื่อการตรวจสอบตามกำหนดครั้งถัดไปของจุดตรวจและเช็กลิสต์เดียวกันมีผลเป็น ปกติ MintCheck จะทำเครื่องหมายปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขก่อนหน้าทั้งหมดของจุดตรวจและเช็กลิสต์นั้นเป็น แก้ไขแล้ว โดยอัตโนมัติ ถ้าการตรวจสอบครั้งนั้นเป็น ผิดปกติ อีก ปัญหาก่อนหน้าจะยังเปิดอยู่ รายการในสมุดบันทึกจะไม่ปิดปัญหาเลย

พนักงานเปลี่ยนรายงานปัญหาเป็น ปกติ ด้วยการแก้ไขไม่ได้ ยังแก้ไขคำอธิบายและรูปภาพได้ แต่ปัญหาจะปิดได้ด้วยการตรวจสอบซ้ำที่ผลปกติ หรือการตรวจสอบครั้งถัดไปที่ผลปกติเท่านั้น

คอยดูบันทึกที่มีเครื่องหมาย ยังไม่ได้แก้ไข ไว้ เพราะหมายความว่ามีการรายงานปัญหาแล้ว แต่ยังไม่มีใครยืนยันว่าแก้ไขเรียบร้อย แดชบอร์ดไซต์งานก็แสดงจำนวนปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขด้วย ไม่ว่าจะรายงานไว้เมื่อใด พนักงานดูขั้นตอนได้ที่ แอปพนักงาน

ทำเครื่องหมายว่าปัญหาแก้ไขแล้วด้วยตนเอง

บางครั้งปัญหาได้รับการจัดการโดยไม่มีการตรวจสอบใหม่ เช่น ผู้รับเหมาเปลี่ยนชิ้นส่วนแล้ว หรือปัญหากลายเป็นการแจ้งเตือนผิดพลาด ในกรณีนี้คุณปิดปัญหาเองได้

1. เปิดบันทึกปัญหาจากรายการ
2. คลิก ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว
3. เขียนสิ่งที่ทำไปใน หมายเหตุการแก้ไข (จำเป็น) ถ้าไม่มีหมายเหตุจะยืนยันไม่ได้
4. ยืนยัน บันทึกจะเปลี่ยนเป็น แก้ไขแล้ว

ผู้ดูแลระบบสูงสุดและผู้ดูแลระบบของไซต์งานนั้นทำได้

ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไร หรือเปิดใหม่

เมื่อคุณเปิดปัญหาที่แก้ไขแล้ว ส่วน การแก้ไข จะแสดงวิธีที่แก้ไข (แก้ไขแล้วโดยการตรวจสอบซ้ำ แก้ไขแล้วโดยการตรวจสอบตามรอบถัดไป หรือ แก้ไขแล้วโดยผู้ดูแลระบบ) เวลา ผู้แก้ไข และหมายเหตุ ถ้าปัญหาถูกปิดโดยการตรวจสอบครั้งหลัง ให้คลิก ดูบันทึกที่แก้ไข เพื่อเปิดการตรวจสอบนั้น หากลบเช็กลิสต์หรือนำออกจากจุดตรวจ หรือลบจุดตรวจ ปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและแสดงเป็น ปิดแล้ว: นำเช็กลิสต์ออก หรือ ปิดแล้ว: ลบจุดตรวจ

ถ้าพบว่าปัญหายังไม่ได้แก้ไขจริง ให้คลิก เปิดใหม่ แล้วยืนยัน บันทึกจะกลับเป็น ยังไม่ได้แก้ไข และคุณสามารถทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วอีกครั้งในภายหลัง

เปิดบันทึก

คลิกแถวใดก็ได้เพื่อเปิด รายละเอียดการตรวจสอบ หน้าต่างจะแสดง:

• ผลลัพธ์: ผลโดยรวมที่พนักงานเลือก
• รายงานความผิดปกติ: คำอธิบายปัญหาและรูปภาพ หากผลเป็นผิดปกติ คลิกรูปเพื่อดูขนาดใหญ่
• คำตอบรายการ: คำตอบของทุกหัวข้อในเช็กลิสต์ เช่น หัวข้อที่ติ๊ก ข้อความ ตัวเลือกที่เลือก และรูปภาพ
• หมายเหตุ: บันทึกเพิ่มเติมจากพนักงาน

สำหรับบันทึกที่มีปัญหา หน้าต่างจะแสดงรายการการตรวจสอบซ้ำของบันทึกนั้นพร้อมเวลาและผลลัพธ์ด้วย คลิกรายการใดรายการหนึ่งเพื่อเปิด เมื่อเปิดการตรวจสอบซ้ำ ให้คลิก ดูต้นฉบับ เพื่อกลับไปที่รายงานปัญหาเดิม

ปิดหน้าต่างเพื่อกลับไปที่รายการ

ส่งออกเป็น Excel

คุณดาวน์โหลดบันทึกการตรวจสอบเป็นไฟล์ Excel ได้ เช่น สำหรับรายงานประจำเดือน

1. คลิกการ์ด บันทึกการตรวจสอบทั้งหมด
2. ตั้ง วันที่เริ่มต้น และ วันที่สิ้นสุด ตามช่วงเวลาที่ต้องการ เว้นว่างไว้เพื่อส่งออกบันทึกทั้งหมด
3. คลิก ส่งออกเป็น Excel

ไฟล์จะรวมทุกบันทึกในช่วงเวลาที่เลือก ไม่ใช่เฉพาะหน้าที่คุณกำลังดู โดยมีเวลาตรวจสอบ จุดตรวจ เช็กลิสต์ ผู้ตรวจ ผลลัพธ์ และคำอธิบายปัญหาสำหรับผลที่ผิดปกติ ช่องค้นหาและปุ่มผลลัพธ์ไม่มีผลกับสิ่งที่ส่งออก