ข้อกำหนดในการให้บริการ

1. คำจำกัดความ

"บริการ" หมายถึงแพลตฟอร์มจัดการการตรวจสอบอาคารสถานที่และอุปกรณ์ MintCheck รวมถึงคอนโซลบนเว็บ แอปพลิเคชันมือถือ API และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องซึ่ง Mint Candi จัดให้

"ข้อมูลลูกค้า" หมายถึงข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ที่คุณหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของคุณส่งเข้าหรือสร้างขึ้นผ่านบริการ เช่น บันทึกจุดตรวจ ผลการตรวจสอบ รูปภาพ งาน และข้อมูลพนักงาน

"ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต" หมายถึงผู้ดูแลระบบหรือพนักงานที่คุณอนุญาตให้เข้าถึงบริการภายใต้บัญชีของคุณ

"ใบสั่งซื้อ" หมายถึงเอกสารการสั่งซื้อแบบออนไลน์หรือเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุแพ็กเกจ จุดตรวจ และค่าธรรมเนียมที่ใช้กับการสมัครสมาชิกของคุณ

2. บัญชีและคุณสมบัติ

ในการใช้บริการ คุณต้องสร้างบัญชีด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลรับรองของคุณและกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ

แต่ละบัญชีต้องใช้สำหรับนิติบุคคลเดียวหรือเจ้าของกิจการรายเดียวเท่านั้น คุณไม่สามารถใช้บัญชีเดียวเพื่อดำเนินงาน หรือเข้าถึงบริการในนามของธุรกิจที่แตกต่างกันมากกว่าหนึ่งแห่ง (ไม่ว่าจะเป็นนิติบุคคลหรือกิจการเจ้าของคนเดียว) ธุรกิจที่แตกต่างกันแต่ละแห่งต้องมีบัญชีและการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก เราอาจระงับบัญชีใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดนี้หลังจากแจ้งเตือน และอาจยกเลิกบัญชีหากไม่มีการแก้ไขการละเมิด หรือการใช้งานนั้นเป็นการละเมิดสิทธิ์หรือผิดกฎหมาย

บริการนี้มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจและองค์กรโดยผู้ใช้ที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปีและสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้

3. บริการ

บริการนี้ช่วยให้คุณลงทะเบียนจุดตรวจ ทำการตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ด จัดการงานและการร้องเรียน สร้างรายงาน และรับการแจ้งเตือน เราอาจให้บริการการวิเคราะห์ด้วยความช่วยเหลือของ AI เพื่อช่วยตรวจจับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความผิดปกติ และสร้างการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ

ฟีเจอร์ที่ใช้ความช่วยเหลือของ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบผลลัพธ์เหล่านั้น และต่อการตัดสินใจหรือการกระทำใด ๆ ที่คุณดำเนินการโดยอิงจากผลลัพธ์เหล่านั้น

เราอาจปรับเปลี่ยนหรือปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ ตามกาลเวลา เราจะไม่ลดทอนฟังก์ชันหลักของแพ็กเกจแบบชำระเงินอย่างมีนัยสำคัญในระหว่างระยะเวลาที่ชำระเงินโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลลูกค้าของคุณ และต้องมั่นใจว่าคุณมีสิทธิ์และความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งข้อมูลนั้นเข้าสู่บริการ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหรือพนักงานของคุณ

คุณตกลงที่จะใช้บริการโดยปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ และจะไม่ใช้ในทางที่ผิด รวมถึงการอัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือการแทรกแซงการใช้บริการของลูกค้ารายอื่น

5. สิทธิ์การใช้งานและข้อจำกัด

ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และการชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง Mint Candi มอบสิทธิ์ที่จำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และไม่สามารถให้สิทธิ์ช่วงได้ ให้แก่คุณในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของคุณตลอดระยะเวลา

คุณต้องไม่ และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามทำการ: (ก) วิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือถอดแยกชิ้นส่วนบริการ ยกเว้นเท่าที่กฎหมายอนุญาต; (ข) คัดลอก ปรับเปลี่ยน เผยแพร่ ขาย ขายต่อ หรือให้เช่าบริการ; (ค) ใช้บริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน; (ง) หลีกเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งานหรือการควบคุมความปลอดภัย; หรือ (จ) ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใด ๆ

6. ข้อมูลลูกค้าและความเป็นส่วนตัว

ระหว่างคู่สัญญา คุณเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าของคุณ สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในข้อมูลลูกค้า คุณทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Mint Candi ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล โดยประมวลผลเพียงเพื่อให้บริการและสนับสนุนบริการตามคำสั่งของคุณเท่านั้น

เราไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าที่ระบุตัวตนได้เพื่อฝึกฝนโมเดล AI ของเราเอง การวิเคราะห์ด้วย AI ดำเนินการเพียงเพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูล (DPA) ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดเหล่านี้โดยการอ้างอิง

7. ระดับการให้บริการ (SLA)

ข้อผูกพันด้านความพร้อมใช้งานของบริการและเป้าหมายการสนับสนุน ("SLA") เมื่อมีให้บริการ จะใช้เฉพาะกับแพ็กเกจแบบชำระเงินหรือแพ็กเกจ Enterprise ตามที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง แพ็กเกจฟรีจัดให้ "ตามสภาพ" โดยไม่มีข้อผูกพันด้านความพร้อมใช้งาน

การบำรุงรักษาตามกำหนดและการบำรุงรักษาฉุกเฉินอาจส่งผลกระทบต่อความพร้อมใช้งานชั่วคราว เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในการแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาตามกำหนด

ระดับการสนับสนุนเป็นไปตามแพ็กเกจของคุณ แพ็กเกจ Business และ Master จะได้รับการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ ตามที่อธิบายไว้ในหน้าราคาของเราหรือในใบสั่งซื้อของคุณ

8. ค่าธรรมเนียม การเรียกเก็บเงิน และการคืนเงิน

เรามีแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจจ่ายตามการใช้งานซึ่งเรียกเก็บตามจำนวนจุดตรวจ และแพ็กเกจเหมาจ่าย Business และ Master โดยแต่ละแพ็กเกจมีขีดจำกัดด้านจุดตรวจ ไซต์งาน และฟีเจอร์ ตามที่อธิบายไว้ในหน้าราคาของเรา ณ เวลาที่ซื้อ หรือในใบสั่งซื้อของคุณ แพ็กเกจเหมาจ่ายอาจเรียกเก็บเป็นรายเดือนหรือรายปี การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับระยะเวลาถัดไป เว้นแต่จะยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน

การเพิ่มขึ้นของการใช้งาน (เช่น การเพิ่มจุดตรวจในแพ็กเกจจ่ายตามการใช้งาน) จะถูกเรียกเก็บเงินทันทีตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่เหลือของรอบบิลปัจจุบัน การอัปเกรดไปยังแพ็กเกจที่สูงกว่าจะมีผลทันที

แต่ละแพ็กเกจมีขีดจำกัดจำนวนจุดตรวจและไซต์งาน เมื่อคุณถึงขีดจำกัด คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนจุดตรวจหรือไซต์งานเพิ่มเติมได้จนกว่าจะย้ายไปยังแพ็กเกจที่สูงกว่า เราไม่เรียกเก็บค่าส่วนเกินที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ จุดตรวจที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจคุณ (เช่น หลังสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ หรือหลังการดาวน์เกรด) จะไม่ถูกลบ แต่จะถูกเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว และกลับมาใช้งานได้เต็มรูปแบบทันทีที่คุณย้ายไปยังแพ็กเกจที่ครอบคลุมจุดตรวจเหล่านั้น

การลดการใช้งาน การดาวน์เกรด หรือการยกเลิกบางส่วน จะมีผลเมื่อเริ่มต้นรอบบิลถัดไป และการดาวน์เกรดทำได้เฉพาะเมื่อการใช้งานของคุณอยู่ในขีดจำกัดของแพ็กเกจที่ต่ำกว่า เราไม่คืนเงินหรือเครดิตสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบปัจจุบัน และการลดการใช้งานจะไม่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินใหม่สำหรับรอบนั้น

เราอาจเสนอการทดลองใช้ฟรีสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน (ปัจจุบันคือสิบสี่ (14) วันสำหรับแพ็กเกจ Business) การทดลองใช้ต้องมีวิธีการชำระเงินที่ใช้งานได้ เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ การสมัครสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติและเริ่มเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อระหว่างช่วงทดลองใช้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับกำหนด ค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้ รวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลารายปีหรือระยะเวลาอื่นที่ชำระล่วงหน้าซึ่งถูกยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ค่าธรรมเนียมไม่รวมภาษี ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของคุณ เราอาจระงับบริการสำหรับการชำระเงินที่เกินกำหนดหลังจากแจ้งเตือน

เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาหรือขีดจำกัดของแพ็กเกจ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนที่การขึ้นราคาจะมีผลกับการสมัครสมาชิกของคุณ และราคาใหม่จะใช้บังคับตั้งแต่การต่ออายุครั้งแรกหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาแจ้งเตือน หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถยกเลิกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

9. ช่วงย้อนดูประวัติ

แต่ละแพ็กเกจมีช่วงย้อนดูประวัติ ซึ่งเป็นระยะเวลาที่สามารถดูและค้นหาบันทึกย้อนหลัง (เช่น ผลการตรวจสอบ งาน และไฟล์แนบ) ได้ในคอนโซล ตามที่กำหนดไว้ในหน้าราคาของเราหรือในใบสั่งซื้อของคุณ (ปัจจุบันคือ 12 เดือนสำหรับแพ็กเกจ Free และแพ็กเกจจ่ายตามการใช้งาน 36 เดือนสำหรับแพ็กเกจ Business และไม่จำกัดสำหรับแพ็กเกจ Master)

ช่วงย้อนดูประวัติจำกัดเฉพาะสิ่งที่แสดงในคอนโซลเท่านั้น ไม่ได้ลบข้อมูลของคุณ บันทึกที่อยู่นอกช่วงย้อนดูจะยังคงถูกเก็บรักษาไว้และสามารถส่งออกได้ทุกเมื่อ และจะแสดงในคอนโซลอีกครั้งทันทีที่คุณย้ายไปยังแพ็กเกจที่มีช่วงย้อนดูยาวกว่า

ช่วงย้อนดูประวัติไม่กระทบต่อหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้กับคุณ และแยกต่างหากจากการลบข้อมูลเมื่อมีการยุติตามที่ระบุไว้ในหัวข้อระยะเวลาและการสิ้นสุดด้านล่าง

ขีดจำกัดช่วงย้อนดูในหัวข้อนี้จะมีผลเมื่อครบสิบสอง (12) เดือนนับจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับที่นำขีดจำกัดดังกล่าวมาใช้เป็นครั้งแรก จนกว่าจะถึงเวลานั้น บันทึกทั้งหมดยังคงดูได้ในคอนโซลไม่ว่าจะใช้แพ็กเกจใด

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

Mint Candi และผู้ให้สิทธิ์ของบริษัทยังคงสงวนไว้ซึ่งสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในและต่อบริการ ตลอดจนทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่มีการมอบสิทธิ์ใด ๆ ให้แก่คุณ ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้

หากคุณให้ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำ เราอาจนำไปใช้ได้โดยไม่มีข้อจำกัดหรือภาระผูกพันต่อคุณ

11. การรักษาความลับ

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายอาจได้รับข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่าย ฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจะใช้ข้อมูลนั้นเพียงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น และจะปกป้องด้วยความระมัดระวังตามสมควร ข้อนี้ไม่ใช้กับข้อมูลที่เป็นสาธารณะ ที่พัฒนาขึ้นอย่างอิสระ หรือที่ได้รับมาโดยชอบจากบุคคลที่สาม

12. ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบ

ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้ง บริการจัดให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงการรับประกันความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์ เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าผลลัพธ์ที่ใช้ความช่วยเหลือของ AI จะถูกต้องหรือสมบูรณ์

13. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ หรือต่อการสูญเสียกำไรหรือข้อมูล ความรับผิดรวมทั้งหมดของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่เกินค่าธรรมเนียมที่คุณชำระสำหรับบริการในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายบังคับที่ใช้บังคับ

14. ระยะเวลาและการสิ้นสุด

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตลอดเวลาที่คุณใช้บริการ คุณสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ภายใต้เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินข้างต้น

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงของคุณสำหรับการละเมิดที่เป็นสาระสำคัญหลังจากแจ้งเตือนและให้โอกาสตามสมควรในการแก้ไข หรือยุติทันทีสำหรับการใช้งานที่ผิดกฎหมาย เมื่อมีการยุติ สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณจะสิ้นสุดลง ข้อกำหนดที่โดยลักษณะแล้วควรมีผลต่อไปจะยังคงมีผลต่อไป เมื่อมีการยุติหรือถอนตัว เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ในสถานะที่สามารถกู้คืนได้นานสูงสุด 90 วัน จากนั้นจึงลบอย่างถาวร ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายและสำเนาที่ตกค้างในการสำรองข้อมูล ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้ คุณสามารถขอกู้คืนข้อมูลของคุณผ่านช่องทางการสนับสนุนของเราได้

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการระงับขั้นสุดท้ายโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันซึ่งดำเนินการในสหรัฐอเมริกา เป็นภาษาอังกฤษ แทนการดำเนินคดีในศาล ยกเว้นว่าคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวสำหรับการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาหรือข้อมูลที่เป็นความลับในทางที่ผิด ไม่มีสิ่งใดในส่วนนี้ที่จำกัดสิทธิ์ที่ไม่สามารถสละได้ซึ่งคุณอาจมีภายใต้กฎหมายบังคับของประเทศที่คุณพำนักอยู่

16. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เราจะเผยแพร่ข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบตามสมควร การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับ

17. ภาษา

ข้อกำหนดเหล่านี้อาจจัดทำเป็นหลายภาษาเพื่อความสะดวกของคุณ ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปล ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

18. ติดต่อ

Mint Candi, Inc., 8 The Green #21257, Dover, DE 19901, USA คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้: contact@mintcandi.com