Cancelar o serviço da sua organização

O que o cancelamento faz

O cancelamento encerra o MintCheck para a organização inteira, não só para você. Só o superadministrador pode fazer isso.

Quando você cancela:

• Todos perdem o acesso na hora. Nenhum administrador, incluindo os subadministradores, nem nenhum trabalhador consegue mais fazer login ou usar o MintCheck.
• As páginas públicas de QR param de funcionar. Os formulários de reclamação, os diários públicos e as outras páginas que as pessoas abrem escaneando os seus códigos QR deixam de estar disponíveis. Os visitantes veem um aviso de que o serviço foi encerrado.
• Os trabalhadores também veem um aviso. Quando um trabalhador faz login ou escaneia um código QR, a tela informa que o serviço desta organização foi encerrado.
• O seu endereço de e-mail continua ocupado. Não é possível se cadastrar de novo no MintCheck com o mesmo e-mail.
• A cobrança para na próxima renovação. A sua assinatura não é renovada, então você não é cobrado de novo. Não há reembolso do restante do período de cobrança atual.
• Os seus dados ficam guardados por 90 dias. Nesse período, o suporte do MintCheck talvez consiga restaurar a organização se você entrar em contato. Depois de 90 dias, todos os dados são apagados de vez.

Se você só quer gastar menos

Talvez você nem precise cancelar. Considere antes estas opções:

• Mude para um plano menor. O downgrade vale a partir do fim do período de cobrança e mantém todos os seus dados. Veja Planos e cobrança.
• Remova um subadministrador. Para impedir uma pessoa de fazer login, mude o status dela ou exclua-a em Administradores. Veja Administradores.
• Desative um trabalhador. Excluir um trabalhador só o deixa inativo, e o histórico dele é mantido. Veja Trabalhadores.

Antes de cancelar

Depois que o acesso for bloqueado, não dá mais para baixar nada. Siga esta lista antes:

1. Exporte os registros de inspeção. Acesse Inspeções, abra Todos os registros de inspeção, limpe as datas e clique em Exportar para Excel. Repita para cada local.
2. Exporte as tarefas. Acesse Tarefas de trabalho. Em cada cartão (Imediato, Agendado, Atrasado e Concluído), clique em Exportar para Excel. Repita para cada local.
3. Trate as reclamações em aberto. Confira Reclamações e responda quem ainda estiver esperando um retorno.
4. Salve as suas faturas. Acesse Configurações → Faturamento → Histórico de faturamento e clique em Exportar tudo, ou baixe cada fatura de que precisar.
5. Avise a sua equipe. Informe a data aos administradores e trabalhadores, para ninguém ser pego de surpresa quando não conseguir fazer login.
6. Retire os códigos QR. Remova ou cubra os códigos QR impressos nos seus equipamentos, porque eles vão parar de funcionar.

Cancelar o serviço

1. Faça login como superadministrador.
2. Acesse Configurações → Conta.
3. Role até a seção Zona de perigo.
4. Leia o texto na caixa vermelha e clique em Cancelar assinatura.
5. Uma janela de confirmação lista o que vai acontecer. Leia com atenção.
6. Para confirmar, digite cancelar na caixa de texto, exatamente como aparece.
7. Clique em Cancelar assinatura.

O MintCheck encerra a sua sessão e volta para a página de login, onde uma mensagem confirma que o serviço foi cancelado. A partir desse momento, a sua organização não pode mais ser usada.