Bieži uzdotie jautājumi
Atrodiet ātras atbildes par pieteikšanos, darbiniekiem, QR kodiem, grafikiem, norēķiniem, valodām un jūsu datiem.
Konts un pieteikšanās
Aizmirsu paroli. Kā to atiestatīt?
Pieteikšanās lapā noklikšķiniet uz Aizmirsu paroli. Ievadiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, un MintCheck nosūtīs jums saiti jaunas paroles iestatīšanai. Ja jau esat pieteicies un vienkārši vēlaties jaunu paroli, atveriet Iestatījumi → Konts.
Kā piešķirt kolēģim piekļuvi administrēšanas konsolei?
Galvenais administrators viņu pievieno sadaļā Iestatījumi → Administratori. Veidlapā jūs iestatāt viņa paroli un izvēlaties objektu, ko viņš pārvaldīs. Kolēģim atliek tikai noklikšķināt uz verifikācijas saites e-pastā un pieteikties. Skatiet Administratori.
Kāpēc kolēģis neredz norēķinu lapu vai dažus objektus?
Administratori, kas nav galvenais administrators, redz tikai viņiem piešķirtos objektus. Plāns, maksājumu karte un daži organizācijas iestatījumi ir pieejami tikai galvenajam administratoram. Skatiet Administratori.
Darbinieki un QR kodi
Kuru lietotni izmanto darbinieki?
Darbinieki izmanto MintCheck lietotni iPhone, iPad un Android ierīcēm. Viņi piesakās tikai vienreiz un paliek pieteikušies. Viņi arī saņem paziņojumus tālrunī, kad viņiem tiek piešķirts uzdevums, un 30 minūtes pirms to kontrolsarakstu ieplānotajām pārbaudēm, par kuriem viņi atbild. Skatiet Darbinieka lietotne.
Kamēr darbinieki lietotni nav instalējuši, viņi var noskenēt iekārtas QR kodu ar tālruņa kameras lietotni, un darbinieka lietotne atveras pārlūkā. Viņi piesakās ar savu pieteikšanās ID vai ar tālruņa numuru, ja to esat ievadījis.
Darbinieks redz ziņojumu, ka QR kods pieder citam objektam. Kas viņam jādara?
Darbinieka pieteikšanās ir piesaistīta vienam objektam. Ja viņš noskenē cita objekta QR kodu, MintCheck lūdz viņam pieteikties vēlreiz kā šī objekta darbiniekam. Jaunā pieteikšanās aizstāj veco, tāpēc vispirms izrakstīties nav nepieciešams. Darbiniekam jābūt reģistrētam arī šajā objektā. Skatiet Darbinieka lietotne.
Vai varu izdzēst darbinieku?
Darbinieki nekad netiek pilnībā noņemti. Kad izdzēšat darbinieku, viņa statuss mainās uz Neaktīvs. Viņa iepriekšējās pārbaudes un uzdevumi tiek saglabāti. Jebkurā laikā darbinieku sarakstā varat viņu atkal padarīt aktīvu. Skatiet Darbinieki.
Vai darbinieku skaitam ir ierobežojums?
Nē. Visos plānos darbinieku skaits nav ierobežots. Lai reģistrētu daudzus cilvēkus uzreiz, izmantojiet Masveida reģistrācija ar Excel failu. Skatiet Darbinieki.
Darbiniekiem ir grūti atrast iekārtu. Vai varu viņiem parādīt, kur tā atrodas?
Augšupielādējiet iekārtai stāva plānu un atzīmējiet tās atrašanās vietu ar marķieri. Kad darbinieks ir noskenējis QR kodu un pieteicies, viņš pieskaras kartītei Iekārtas informācija un redz stāva plānu ar marķieri. Skatiet Iekārtas.
Pārbaudes un grafiki
Šodien ieplānoto pārbaužu skaits šķiet pārāk liels. Kāpēc?
Skaits ir katra kontrolsaraksta laika posmu skaits, reizināts ar tam piesaistīto iekārtu skaitu. Piemēram, kontrolsaraksts ar 2 laikiem dienā, kas piesaistīts 5 iekārtām, pievieno 10 ieplānotas pārbaudes. Skatiet Kontrolsaraksti.
Darbinieks noskenēja QR kodu, bet neviens kontrolsaraksts neparādās. Kāpēc?
Tiek rādīti tikai tie kontrolsaraksti, kas paredzēti tieši tagad. Pārbaudiet šīs trīs lietas:
- Kontrolsaraksts ir piesaistīts šai iekārtai.
- Kontrolsaraksta grafiks ietver šodienu un pašreizējo laika posmu.
- Kontrolsaraksts ir aktīvs.
Ja vēlaties kontrolsarakstu, ko var aizpildīt jebkurā laikā, tā grafikā izvēlieties Nav konkrēta laika (jebkurā laikā). Skatiet Kontrolsaraksti.
Vai darbinieks var labot pārbaudi pēc iesniegšanas?
Jā, ar ierobežojumiem. Ja darbinieks pēc šodienas pārbaudes pabeigšanas atkal noskenē to pašu iekārtu, atveras viņa paša ieraksts ar iepriekšējām atbildēm, un viņš var tās mainīt un saglabāt vēlreiz. Darbinieks nevar mainīt cita darbinieka ierakstu, un ierakstu, kuram jau ir atkārtota pārbaude, nevar mainīt neviens. Ziņojumu par problēmu nevar pārvērst par normālu, to rediģējot; tā vietā iesniedziet atkārtotu pārbaudi. Ja darbinieka paša ierakstā ziņots par problēmu, kas vēl nav atrisināta, tā vietā atveras atkārtota pārbaude. Skatiet Darbinieka lietotne.
Ziņotā problēma ir novērsta. Kā to reģistrēt?
Palūdziet darbiniekam vēlreiz noskenēt iekārtu un iesniegt atkārtotu pārbaudi. Tā tiek saglabāta kā jauns ieraksts, un, ja atkārtotās pārbaudes rezultāts ir normāls, sākotnējā problēma tiek atzīmēta kā Atrisināts. Ja atkārtotu pārbaudi neviens neveic, problēmu slēdz arī tās pašas iekārtas un kontrolsaraksta nākamā regulārā pārbaude, ja tās rezultāts ir normāls. Ja problēma tika novērsta bez pārbaudes, administrators var atvērt ierakstu un noklikšķināt uz Atzīmēt kā atrisinātu, pievienojot īsu piezīmi. Līdz tam tai ir statuss Neatrisināts. Skatiet Pārbaužu ieraksti. Dzēšot kontrolsarakstu vai iekārtu vai noņemot kontrolsarakstu no iekārtas, arī vēl neatrisinātās problēmas tiek automātiski slēgtas.
Kas ir žurnāls?
Žurnāls ir kontrolsaraksts bez noteikta grafika, ko izmanto pastāvīgai uzskaitei, piemēram, uzkopšanas žurnālam. Varat arī ļaut ikvienam to noskenēt un rakstīt tajā bez pieteikšanās. Skatiet Žurnāls.
Plāni un norēķini
Kad jāreģistrē karte?
Līdz 5 iekārtām varat izmantot bez maksas un bez kartes. Kad pievienojat 6. iekārtu, MintCheck lūdz reģistrēt karti, un maksa sākas no šīs iekārtas. Skatiet Plāni un norēķini.
Kā mainīt vai atcelt plānu?
Galvenais administrators maina plānu sadaļā Iestatījumi → Norēķini. Jaunināšana stājas spēkā uzreiz. Pāreja uz zemāku plānu stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās. Ja izmantojat vairāk iekārtu vai objektu, nekā atļauj zemākais plāns, vispirms samaziniet to skaitu. Skatiet Plāni un norēķini.
Kāpēc nevaru piešķirt uzdevumu konkrētam darbiniekam vai birkai?
Uzdevumu piešķiršana konkrētam darbiniekam vai visiem ar noteiktu birku ir atkarīga no jūsu plāna. Ja jūsu plānā tā nav iekļauta, MintCheck parāda ziņojumu, ka nepieciešama jaunināšana. Iekārtai piešķirti uzdevumi darbojas visos plānos. Skatiet Darba uzdevumi un Plāni un norēķini.
Valodas un laika joslas
Kā mainīt valodu?
Galvenais administrators iestata organizācijas valodu sadaļā Iestatījumi → Vispārīgi laukā Valoda. MintCheck ir pieejams 37 valodās. Darbinieka lietotne un publiskās sūdzību lapas seko katra cilvēka tālruņa vai pārlūka valodai. Skatiet Iestatījumi.
Kāpēc dažādiem cilvēkiem laiks izskatās atšķirīgs?
Laiks tiek rādīts tās ierīces laika joslā, kuru izmantojat. Seulā plkst. 9.00 veikts ieraksts Londonā esošam cilvēkam tiek rādīts citā vietējā laikā. Cilnes Vispārīgi iestatījumu Laika josla izmanto grafikos un paziņojumos. Skatiet Iestatījumi.
Dati un ieraksti
Pēc attēla adreses pievienots iekārtas fotoattēls netiek rādīts. Ko darīt?
Fotoattēli, kas agrāk pievienoti, ielīmējot tīmekļa attēla adresi cilnē Izmantot URL, drošības noteikumu dēļ var netikt rādīti. Rediģējiet iekārtu, vēlreiz ielīmējiet to pašu adresi cilnē Izmantot URL, noklikšķiniet uz pogas Importēt un saglabājiet. MintCheck glabā savu attēla kopiju, tāpēc turpmāk fotoattēls tiks rādīts. Ja adresi nevar importēt, lejupielādējiet attēlu un augšupielādējiet to kā failu cilnē Augšupielādēt failu.
Vai varu lejupielādēt pārbaužu ierakstus?
Jā. Lapā Pārbaudes noklikšķiniet uz pogas Eksportēt uz Excel, lai lejupielādētu ierakstus kā Excel failu. Skatiet Pārbaudes.
Kā darbojas sūdzību kastes e-pasta pārbaude?
Ja sūdzību kastei ieslēdzat e-pasta verifikāciju, apmeklētājs ievada savu e-pasta adresi un saņem 6 ciparu kodu. Lai nosūtītu sūdzību, kods jāievada 10 minūšu laikā. Skatiet Sūdzību kaste.
Kas notiek ar maniem datiem, ja atceļu pakalpojumu?
Pakalpojuma atcelšana deaktivizē visu organizāciju. Neviens administrators nevar pieteikties, publiskās QR lapas pārstāj darboties, un ar to pašu e-pasta adresi nevar reģistrēties vēlreiz. Pirms sākat, uzmanīgi izlasiet sadaļu Organizācijas pakalpojuma atcelšana.