QR 碼巡檢與群組聊天回報比較

群組聊天方便快速，大家也都已經在用，但回報內容很快就被刷掉，事後難以查找，而且漏檢了也沒有人會被告知。QR 碼巡檢應用程式會把每次檢查儲存到對應的巡檢點上，附帶姓名、時間和照片，顯示哪些檢查漏掉了，並讓問題一直保持未結案，直到修復為止。

以下是它們的比較。

一覽比較

團隊為什麼用群組聊天回報

一開始這很合理。不需要訓練，傳張照片只要幾秒，團隊裡的每個人都看得到。對於簡單的提問或緊急的「誰能過來看一下？」，群組聊天很難被取代。

群組聊天的不足

當訊息必須充當紀錄時，麻煩就來了：

• 回報被淹沒。 巡檢照片夾在換班和午餐安排之間，一週後就很難找到。
• 沒有訊息看不出原因。 如果沒有訊息，您無法判斷是檢查漏掉了，還是這個人只是沒有回報。
• 每個人回報方式不同。 有人寫「OK」，有人只傳一張照片不寫字，而且都沒說是哪台幫浦。
• 問題被遺漏。 所有人都讀過一則訊息時，每個人都可能以為別人在處理。
• 統計就得重新輸入。 做每月報告，就得有人翻回群組，把內容抄到 Excel 試算表裡。
• 紀錄可能隨人離開。 有人換手機或離開團隊時，他們看到的內容可能也隨之消失。

QR 碼巡檢應用程式最有幫助的情況

在以下情況下，應用程式最能發揮價值：

• 您可能需要說明檢查了什麼、何時檢查、由誰檢查。
• 由多人或多個班別進行檢查，或者您有不只一個場所。
• 您希望當天就知道漏檢。
• 問題在發現的人和修理的人之間被遺忘。
• 有人要花好幾個小時把訊息整理成報告。

可以兩者都保留嗎？

可以，大多數團隊都是這樣做的。群組留給交談，紀錄移到應用程式上。有一條簡單的規則很好用：需要留下紀錄的，就走 QR 碼。

如何把檢查從群組聊天移出來

1. 挑出群組裡回報最多的一項檢查。
2. 把大家通常寫的內容變成簡短的檢查表。請參閱巡檢檢查表應包含哪些內容。
3. 在每個巡檢點貼上 QR 碼標籤。
4. 告訴團隊，掃描後才算完成檢查，照片要放在表單中。
5. 在一個場所執行 2 到 4 週，然後換下一項檢查。

MintCheck 適合誰

MintCheck 是一套 QR 碼巡檢服務，適合群組聊天回報已經不敷使用的團隊。工作人員用 MintCheck 應用程式掃描，逐項作答，將結果標記為正常或異常，並附上照片。結果為異常的巡檢會維持未解決，直到修復；場所儀表板會顯示預定巡檢中已完成的次數。

單次的工作不用傳訊息，而是建立成工作任務，需要時可以設定到期日。使用應用程式的工作人員在有任務指派給他們時會收到通知，並附上備註和照片完成任務。

訪客有自己的途徑：他們掃描投訴 QR 碼回報問題，不需要帳號，也不需要應用程式。巡檢紀錄和工作任務可以匯出至 Excel。

MintCheck 最多 5 個管理對象免費，不需綁定信用卡，也不按使用者人數收費。您可以在互動式示範中瀏覽真實畫面，或比較方案與價格。

常見問題

群組聊天可以充當巡檢紀錄嗎？

它適合傳簡短訊息，但事後難以搜尋、統計或查核。聊天訊息是否被認可為紀錄，取決於適用於您建築物的規定以及負責查核的主管機關，請向他們確認。

使用巡檢應用程式後還能繼續用群組聊天嗎？

可以。群組留給交談，需要留下紀錄的內容都用應用程式。

工作人員需要再安裝一個應用程式嗎？

在 MintCheck 中，工作人員使用 iPhone、iPad 和 Android 版的 MintCheck 應用程式；安裝之前，也能在手機瀏覽器中完成相同的工作。他們以登入 ID 或手機號碼登入，不需要密碼。

不傳訊息要怎麼指派維修工作？

在 MintCheck 中建立工作任務。您可以把它指派給管理對象，這樣任何掃描該管理對象的工作人員都會看到它。依方案不同，也可以指派給一位工作人員或工作標籤。請參閱工作任務。

和群組聊天相比，QR 碼巡檢應用程式要花多少錢？

群組聊天起步不花錢，但收集和重新輸入訊息需要時間。MintCheck 最多 5 個管理對象免費，不需綁定信用卡。用量計費在 30 個管理對象以內，每個管理對象每月 $0.99；Business 為每月 $199，Master 為每月 $299。