Liste de contrôle du nettoyage des toilettes

Voici un contrôle quotidien pour des toilettes : le sol et les lavabos sont-ils propres, quelle est l'odeur, le papier et le savon sont-ils réapprovisionnés ? Imprimez la liste de contrôle ci-dessous, ou utilisez le même modèle sur téléphone dans MintCheck.

Comment faire chaque contrôle

Propreté du sol et du lavabo

Le sol est sec et sans déchets, et les lavabos sont propres, sans eau stagnante. Ne cochez la case que si les deux sont en ordre.

Niveau d'odeur

• Bon : aucune odeur perceptible.
• Moyen : une légère odeur qui disparaît avec l'aération.
• Mauvais : une forte odeur. Nettoyez le local et vérifiez la ventilation et les évacuations.

Consommables réapprovisionnés

Le papier toilette et le savon sont réapprovisionnés. Complétez ce qui manque avant de partir.

Remarques

Notez tout ce qui doit être réparé, comme une fuite, une évacuation bouchée, un verrou cassé ou un distributeur vide qui ne peut pas être rempli.

Fréquence des contrôles

Ce modèle est réglé sur un rythme quotidien. Les toilettes très fréquentées en demandent davantage : choisissez des horaires adaptés à l'utilisation du local, par exemple le matin et le soir. Si votre site a ses propres règles d'hygiène, comme dans les commerces alimentaires ou la santé, vérifiez ce qu'elles exigent.

Liste de contrôle ou registre de nettoyage ?

Les deux répondent à des questions différentes, et vous pouvez utiliser l'un et l'autre.

Quand les visiteurs remarquent en premier

Les usagers des toilettes voient souvent un problème avant votre personnel. Un QR code de réclamation au mur leur permet de le signaler depuis un téléphone, avec une description et des photos, sans compte ni application.

Placez le QR code de réclamation à l'écart du QR code utilisé par vos employés, pour que les visiteurs ne voient que celui qui leur est destiné.

Utiliser cette liste de contrôle dans MintCheck

1. Dans Listes de contrôle, cliquez sur Ajouter une liste de contrôle et choisissez le modèle « Contrôle sanitaire des toilettes ». Ses points et son planning quotidien sont préremplis. Pour contrôler deux fois par jour, ajoutez des horaires comme 9:00 et 18:00. Chaque horaire correspond à une inspection distincte.
2. Dans Équipements, cliquez sur Ajouter un équipement, choisissez le modèle « Sanitaires » et associez la liste de contrôle.
3. Cliquez sur Imprimer le QR code et collez l'étiquette près de la porte.
4. Les employés scannent l'étiquette, répondent aux points et indiquent le résultat Normal ou Anomalie. Ils peuvent joindre des photos.
5. Pour garder une trace de chaque nettoyage, associez aussi le modèle Registre de nettoyage, qui n'a pas de planning fixe. Si vos agents d'entretien ne sont pas des employés enregistrés, activez le QR du journal public pour qu'ils puissent saisir des entrées sans se connecter.
6. Pour recevoir les signalements des visiteurs, activez la boîte à réclamations de l'équipement et affichez son QR code de réclamation.

MintCheck est gratuit jusqu'à 5 équipements, sans carte bancaire : vous pouvez donc commencer avec quelques toilettes.

Questions fréquentes

À quelle fréquence faut-il contrôler des toilettes ?

Ce modèle prévoit un contrôle quotidien. Les toilettes très fréquentées en demandent davantage : fixez les horaires selon l'utilisation du local. Certains sites, comme les commerces alimentaires ou les établissements de santé, peuvent avoir leurs propres règles : vérifiez-les aussi.

Quelle est la différence entre cette liste de contrôle et un registre de nettoyage ?

Cette liste de contrôle consigne l'état des toilettes à des moments fixes. Un registre de nettoyage consigne chaque nettoyage au moment où il a lieu. Dans MintCheck, le modèle « Contrôle sanitaire des toilettes » est une liste de contrôle planifiée, et le « Registre de nettoyage » est un journal sans planning fixe.

Les visiteurs peuvent-ils signaler un problème sans application ?

Oui. Dans MintCheck, les visiteurs scannent le QR code de réclamation, décrivent le problème et joignent jusqu'à 3 photos, sans compte ni application. La réclamation apparaît dans MintCheck pour les administrateurs de ce site.

Peut-on ajouter des points à cette liste de contrôle ?

Oui. Sur papier, ajoutez-les à la main. Dans MintCheck, vous pouvez modifier tout ce que le modèle préremplit, et ajouter des points de type case à cocher, choix multiple, texte et photo.

Cette liste de contrôle répond-elle aux règles d'hygiène ?

C'est un point de départ, pas une attestation de conformité. Comparez-la avec les règles qui s'appliquent à votre site et ajoutez les points qu'elles exigent.