Liste de contrôle d'inspection de la vidéosurveillance

Voici un contrôle hebdomadaire d'un système de vidéosurveillance (CCTV) : chaque caméra affiche-t-elle une image, l'enregistrement fonctionne-t-il, les objectifs sont-ils propres et bien orientés ? Imprimez la liste de contrôle ci-dessous, ou utilisez le même modèle sur téléphone dans MintCheck.

Comment faire chaque contrôle

Les images peuvent constituer des données personnelles : seules les personnes autorisées à les visionner doivent donc faire ce contrôle.

Sortie image et affichage

Allumez le moniteur ou ouvrez le logiciel de visionnage, et regardez chaque canal. Chacun doit afficher une image nette avec la date et l'heure correctes.

État d'enregistrement

Relisez un court extrait de la veille sur chaque canal. Un enregistreur peut sembler fonctionner alors qu'il a cessé d'enregistrer : une image en direct ne suffit donc pas.

• Enregistrement normal : l'extrait se lit sur tous les canaux.
• Certains canaux défaillants : un ou plusieurs canaux n'ont pas d'extrait ou présentent des trous. Notez lesquels.
• Hors service : rien n'a été enregistré, ou l'enregistreur affiche une erreur de disque.

Objectif propre et orienté

Comparez chaque vue à ce qu'elle doit montrer. Recherchez de la saleté, des toiles d'araignée et des gouttes d'eau sur l'objectif, des panneaux ou des plantes qui gênent la vue, et des caméras déplacées par un choc.

Remarques

Notez tout le reste, comme une alerte de stockage, une date ou une heure incorrecte, ou un nouvel angle mort. Décrivez un problème par écrit plutôt que de prendre en photo les images.

Fréquence des contrôles

Ce modèle est réglé sur un rythme hebdomadaire. Les règles sur les panneaux, sur qui peut visionner les images et sur leur durée de conservation varient selon le pays : vérifiez celles qui s'appliquent à vous, et vérifiez que le réglage de conservation de l'enregistreur y correspond.

L'entretien, le remplacement des disques et les travaux en hauteur sont réservés aux techniciens qualifiés.

En cas de problème

1. Signalez-le sur la liste de contrôle et notez le canal ou la caméra.
2. Prévenez immédiatement la personne responsable de la sécurité, car un canal qui n'enregistre pas ne laisse aucune image si quelque chose se produit.
3. Appelez votre société de maintenance. Ne formatez pas un disque et ne modifiez pas les réglages vous-même, car vous pourriez perdre des images.
4. Contrôlez-le à nouveau après la réparation et consignez le résultat.

Utiliser cette liste de contrôle dans MintCheck

1. Dans Listes de contrôle, cliquez sur Ajouter une liste de contrôle et choisissez le modèle « Contrôle de la vidéosurveillance ». Ses points et son planning hebdomadaire sont préremplis, et vous pouvez les modifier avant d'enregistrer.
2. Dans Équipements, cliquez sur Ajouter un équipement, choisissez le modèle « Vidéosurveillance » et associez la liste de contrôle. Ajoutez un équipement par enregistreur, ou un par caméra si vous voulez un historique distinct pour chacune.
3. Cliquez sur Imprimer le QR code et collez une étiquette sur l'enregistreur ou le moniteur, ou juste à côté.
4. Les employés scannent l'étiquette, répondent aux points et indiquent le résultat Normal ou Anomalie. Ils peuvent joindre des photos.

Pour faire le contrôle un jour précis, choisissez Hebdomadaire et le jour. Le tableau de bord du site affiche alors les inspections terminées par rapport au nombre prévu et le nombre de problèmes encore non résolus : une semaine manquée saute donc aux yeux. Un résultat Anomalie reste Non résolu jusqu'à ce qu'une réinspection confirme la réparation.

MintCheck est gratuit jusqu'à 5 équipements, sans carte bancaire : vous pouvez donc essayer avec quelques enregistreurs ou caméras.

Questions fréquentes

À quelle fréquence faut-il contrôler la vidéosurveillance ?

Ce modèle prévoit un contrôle hebdomadaire comme point de départ. Les règles de sécurité de votre entreprise et les règles applicables là où vous êtes peuvent demander autre chose.

Comment savoir si la vidéosurveillance enregistre vraiment ?

Relisez un court extrait de la veille sur chaque canal. Une image en direct montre seulement que la caméra fonctionne, pas que les images sont sauvegardées.

Combien de temps faut-il conserver les images de vidéosurveillance ?

Cela dépend des règles applicables là où vous êtes et de la raison pour laquelle vous utilisez la vidéosurveillance. Certaines règles limitent la durée de conservation : vérifiez-les et réglez l'enregistreur en conséquence.

Qui peut faire ce contrôle ?

Une personne autorisée à visionner les images peut généralement le faire une fois qu'on lui a montré comment. L'entretien et les travaux en hauteur sont réservés aux techniciens qualifiés.

Puis-je utiliser une seule liste de contrôle pour toutes nos caméras ?

Oui. Dans MintCheck, une liste de contrôle peut être associée à de nombreux équipements, et chaque équipement garde son propre QR code et ses propres enregistrements.