การตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ด เทียบกับการรายงานในแชทกลุ่ม

แชทกลุ่มรวดเร็วและทุกคนก็มีอยู่แล้ว แต่รายงานจะเลื่อนหายไป หาภายหลังได้ยาก และไม่มีใครได้รับแจ้งเมื่อการตรวจสอบตกหล่น แอปตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ดบันทึกการตรวจแต่ละครั้งไว้กับสิ่งที่ตรวจ พร้อมชื่อ เวลา และรูปภาพ แสดงว่าการตรวจสอบใดตกหล่น และเปิดปัญหาค้างไว้จนกว่าจะแก้ไข

เปรียบเทียบได้ดังนี้

ภาพรวม

ทำไมทีมงานจึงรายงานในแชทกลุ่ม

ตอนแรกก็สมเหตุสมผล ไม่ต้องฝึกอบรม ส่งรูปภาพใช้เวลาไม่กี่วินาที และทุกคนในทีมก็เห็น สำหรับคำถามสั้น ๆ หรือเรื่องด่วนอย่าง "ใครมาช่วยดูตรงนี้หน่อย" แชทนั้นยากจะหาอะไรมาแทน

จุดที่แชทกลุ่มไม่พอ

ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อข้อความต้องทำหน้าที่เป็นบันทึก:

• รายงานจมหายไป รูปภาพการตรวจสอบแทรกอยู่ระหว่างเรื่องสลับกะกับนัดกินข้าว และหนึ่งสัปดาห์ต่อมาก็หายาก
• ความเงียบแยกไม่ออก ถ้าไม่มีข้อความเข้ามา คุณจะบอกไม่ได้ว่าการตรวจสอบตกหล่น หรือคนนั้นแค่ไม่ได้รายงาน
• แต่ละคนรายงานไม่เหมือนกัน คนหนึ่งพิมพ์ว่า "OK" อีกคนส่งรูปภาพโดยไม่มีข้อความ และไม่มีใครบอกว่าเป็นปั๊มตัวไหน
• ปัญหาหายไป เมื่อทุกคนอ่านข้อความแล้ว แต่ละคนอาจคิดว่ามีคนอื่นจัดการอยู่
• การรวมยอดต้องคีย์ใหม่ รายงานประจำเดือนหมายความว่ามีคนต้องย้อนดูแชทแล้วคัดลอกลง Excel
• บันทึกอาจไปกับคน เมื่อมีคนเปลี่ยนโทรศัพท์หรือออกจากทีม สิ่งที่เขาเห็นอาจหายไปด้วย

เมื่อไรแอปตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ดช่วยได้มากที่สุด

แอปจะคุ้มค่าเมื่อ:

• คุณอาจต้องแสดงว่าตรวจอะไร เมื่อไร และโดยใคร
• หลายคนหรือหลายกะทำการตรวจ หรือคุณมีมากกว่าหนึ่งไซต์งาน
• คุณอยากรู้เรื่องการตรวจสอบที่ตกหล่นภายในวันเดียวกัน
• ปัญหาถูกลืมระหว่างคนที่พบกับคนที่แก้
• มีคนเสียเวลาหลายชั่วโมงเปลี่ยนข้อความให้เป็นรายงาน

ใช้ทั้งสองอย่างได้ไหม?

ได้ และทีมส่วนใหญ่ก็ทำแบบนั้น ใช้แชทสำหรับการพูดคุย และย้ายบันทึกไปไว้ในแอป กฎง่าย ๆ ข้อเดียวก็ได้ผลดี คือถ้าต้องมีบันทึก ให้ทำผ่านคิวอาร์โค้ด

วิธีย้ายการตรวจออกจากแชทกลุ่ม

1. เลือกการตรวจที่คนรายงานในแชทบ่อยที่สุด
2. เปลี่ยนสิ่งที่พวกเขามักเขียนให้เป็นเช็กลิสต์สั้น ๆ ดู เช็กลิสต์การตรวจสอบควรมีอะไรบ้าง
3. ติดป้ายคิวอาร์โค้ดบนทุกสิ่งที่ต้องตรวจ
4. บอกทีมว่าการตรวจจะนับก็ต่อเมื่อสแกนแล้ว และรูปภาพให้แนบในแบบฟอร์ม
5. ใช้ที่ไซต์งานเดียว 2–4 สัปดาห์ แล้วจึงย้ายการตรวจถัดไป

MintCheck เหมาะกับใคร

MintCheck คือบริการตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ดสำหรับทีมที่การรายงานในแชทไม่พออีกต่อไป พนักงานสแกนด้วยแอป MintCheck ตอบหัวข้อ และเลือกผลเป็น ปกติ หรือ ผิดปกติ พร้อมรูปภาพ ผลที่เป็น ผิดปกติ จะอยู่ในสถานะ ยังไม่ได้แก้ไข จนกว่าจะแก้ไข และแดชบอร์ดไซต์งานแสดงการตรวจสอบที่เสร็จแล้วเทียบกับจำนวนที่วางแผนไว้

งานครั้งเดียวสร้างเป็นงานแทนการส่งข้อความ พร้อมวันครบกำหนดหากต้องการ พนักงานที่ใช้แอปจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีงานมอบหมายให้ และทำงานให้เสร็จพร้อมบันทึกและรูปภาพ

ผู้มาเยือนมีช่องทางของตัวเอง โดยสแกนคิวอาร์โค้ดร้องเรียนและแจ้งปัญหาได้โดยไม่ต้องมีบัญชีหรือแอป บันทึกการตรวจสอบและงานส่งออกเป็น Excel ได้

MintCheck ใช้ฟรีสำหรับจุดตรวจสูงสุด 5 จุด ไม่ต้องผูกบัตร และไม่คิดราคาตามจำนวนผู้ใช้ คุณดูหน้าจอจริงได้ใน เดโมแบบโต้ตอบ หรือเปรียบเทียบ แพ็กเกจและราคา

คำถามที่พบบ่อย

แชทกลุ่มเพียงพอสำหรับบันทึกการตรวจสอบไหม?

ใช้ได้กับข้อความสั้น ๆ แต่ค้นหา รวมยอด หรือตรวจดูภายหลังได้ยาก ข้อความแชทจะได้รับการยอมรับเป็นบันทึกหรือไม่ ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบที่ใช้กับอาคารของคุณและหน่วยงานที่ตรวจสอบตามกฎระเบียบนั้น จึงควรสอบถามหน่วยงานดังกล่าว

ใช้แชทกลุ่มต่อไปพร้อมกับแอปตรวจสอบได้ไหม?

ได้ ใช้แชทสำหรับการพูดคุย และใช้แอปสำหรับทุกสิ่งที่ต้องมีบันทึก

พนักงานต้องติดตั้งแอปเพิ่มไหม?

ใน MintCheck พนักงานใช้แอป MintCheck สำหรับ iPhone, iPad และ Android และก่อนติดตั้ง ก็ทำงานเดียวกันนี้ได้ในเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ พนักงานเข้าสู่ระบบด้วยรหัสเข้าสู่ระบบหรือหมายเลขโทรศัพท์ โดยไม่มีรหัสผ่าน

จะมอบหมายงานซ่อมโดยไม่ต้องส่งข้อความได้อย่างไร?

ใน MintCheck ให้สร้างงาน คุณมอบหมายงานให้จุดตรวจได้ พนักงานทุกคนที่สแกนจุดตรวจนั้นจะเห็นงาน ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ คุณยังมอบหมายให้พนักงานหนึ่งคนหรือแท็กงานได้ด้วย ดู งาน

แอปตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ดมีค่าใช้จ่ายเท่าไรเมื่อเทียบกับแชทกลุ่ม?

แชทเริ่มใช้ได้ฟรี แต่ต้องใช้เวลารวบรวมข้อความและคีย์ใหม่ MintCheck ใช้ฟรีสำหรับจุดตรวจสูงสุด 5 จุด ไม่ต้องผูกบัตร แพ็กเกจจ่ายตามการใช้งานคิด $0.99 ต่อจุดตรวจต่อเดือน ได้สูงสุด 30 จุด Business ราคา $199 ต่อเดือน และ Master ราคา $299 ต่อเดือน