ពាក្យបណ្តឹង

ពាក្យបណ្តឹងមកពីណា

សាធារណជនអាចរាយការណ៍បញ្ហាដោយស្កេនកូដ QR ពាក្យបណ្តឹងនៅលើវត្ថុ ឧទាហរណ៍ ម៉ាស៊ីនសម្ងួតដៃដែលខូចនៅក្នុងបន្ទប់ទឹក។ ពួកគេពណ៌នាបញ្ហា អាចភ្ជាប់រូបថតរហូតដល់ 3 ហើយដាក់ស្នើ។ បន្ទាប់មក ពាក្យបណ្តឹងបង្ហាញក្នុង MintCheck សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនៃទីតាំងនោះ។

MintCheck ក៏ផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកគ្រប់គ្រងនៃទីតាំងនោះ និងអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ នៅពេលមានពាក្យបណ្តឹងថ្មីចូលមក និងរាល់ពេលដែលស្ថានភាពរបស់វាផ្លាស់ប្តូរ។ អ៊ីមែលត្រូវបានសរសេរជាភាសារបស់ស្ថាប័នលោកអ្នក ហើយបង្ហាញម៉ោងតាមតំបន់ម៉ោងរបស់ស្ថាប័នលោកអ្នក។ ទាំងពីរត្រូវបានកំណត់នៅក្នុង ការកំណត់ → ទូទៅ។

ប្រអប់ពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានបើកតាមវត្ថុនីមួយៗ។ ដើម្បីរៀបចំវា និងបោះពុម្ពកូដ QR របស់វា សូមមើល ប្រអប់ពាក្យបណ្តឹង។

បើក ពាក្យបណ្តឹង នៅរបារចំហៀង ដើម្បីមើលពាក្យបណ្តឹងទាំងអស់សម្រាប់ទីតាំងដែលលោកអ្នកកំពុងធ្វើការ។

អានបញ្ជីពាក្យបណ្តឹង

នៅខាងលើទំព័រមានកាតបួន។ ចុចកាតមួយ ដើម្បីត្រងបញ្ជី៖

• សរុប៖ រាល់ពាក្យបណ្តឹងនៅទីតាំង។
• បានទទួល៖ ពាក្យបណ្តឹងថ្មីដែលមិនទាន់មាននរណាទទួលយក។
• កំពុងដំណើរការ៖ ពាក្យបណ្តឹងដែលមាននរណាម្នាក់កំពុងដោះស្រាយ។
• បានដោះស្រាយ៖ ពាក្យបណ្តឹងដែលបានបញ្ចប់។

ជួរនីមួយៗបង្ហាញ ខ្លឹមសារ វត្ថុ ដែលត្រូវបានរាយការណ៍ ចំនួន ឯកសារ ដែលបានភ្ជាប់ និង ស្ថានភាព។ ស្លាកសញ្ញានៅក្បែរចំណងជើងបញ្ជី បង្ហាញថាមានពាក្យបណ្តឹងប៉ុន្មានដែលមិនទាន់ដោះស្រាយ។

ស្ថានភាពពាក្យបណ្តឹង

ពាក្យបណ្តឹងឆ្លងកាត់ស្ថានភាពបី តាមលំដាប់នេះជានិច្ច៖

1. បានទទួល៖ ពាក្យបណ្តឹងបានមកដល់។ ពាក្យបណ្តឹងទាំងអស់ចាប់ផ្តើមនៅទីនេះ។
2. កំពុងដំណើរការ៖ មាននរណាម្នាក់បានទទួលយកវា។ លោកអ្នកអាចបន្ថែមកំណត់ចំណាំពេលកំពុងដោះស្រាយ។
3. បានដោះស្រាយ៖ បញ្ហាត្រូវបានជួសជុល ឬដោះស្រាយរួច។

លោកអ្នកក៏អាចរំលងជំហានកណ្តាល ហើយដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងថ្មីដោយផ្ទាល់បានដែរ។

បើក និងដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង

ចុចជួរមួយ ដើម្បីបើក ព័ត៌មានលម្អិតពាក្យបណ្តឹង។

បង្អួចបង្ហាញវត្ថុ ខ្លឹមសារ និងរូបថតដែលបានភ្ជាប់។ ចុចរូបថតមួយ ដើម្បីមើលវាធំជាងមុន។ ប្រសិនបើអ្នកប្តឹងបានទុកលេខទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែល វានឹងបង្ហាញនៅក្រោម ទំនាក់ទំនងអ្នកដាក់ស្នើ។ លោកអ្នកអាចចម្លងវា ឬប្រើវាដើម្បីប្រាប់ពួកគេពីលទ្ធផល។

ដើម្បីចាប់ផ្តើមដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង៖

1. ចុច សម្គាល់ថាកំពុងដំណើរការ។
2. ជាជម្រើស បញ្ចូល កំណត់ចំណាំការដោះស្រាយ ឧទាហរណ៍ អ្នកណាទទួលខុសត្រូវ ឬពេលណានឹងមាននរណាម្នាក់មកពិនិត្យ។
3. ចុច កំណត់ថាកំពុងដំណើរការ។

ខណៈពេលពាក្យបណ្តឹងកំពុងដោះស្រាយ ចុច បន្ថែមកំណត់ចំណាំ ដើម្បីកត់ត្រាព័ត៌មានថ្មីៗបន្ថែម។ កំណត់ចំណាំថ្មីនីមួយៗត្រូវបានបន្ថែមបន្ទាប់ពីកំណត់ចំណាំមុនៗ។ កំណត់ចំណាំមុនៗមិនអាចកែសម្រួលបានទេ។

ដើម្បីបិទពាក្យបណ្តឹង៖

1. ចុច សម្គាល់ថាបានដោះស្រាយ។
2. ជាជម្រើស បញ្ចូល កំណត់ចំណាំការដោះស្រាយ (ស្រេចចិត្ត) ឧទាហរណ៍ "បានប្តូរគ្រឿងបន្លាស់"។
3. ចុច សម្គាល់ថាបានដោះស្រាយ។

បន្ទាប់មក បង្អួចព័ត៌មានលម្អិតបង្ហាញថាអ្នកណាបានដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងកំណត់ចំណាំដែលបានកត់ត្រា។

ពាក្យបណ្តឹងដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ និងអនាមិក

ប្រអប់ពាក្យបណ្តឹងនីមួយៗដំណើរការតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមពីរ។ លោកអ្នកជ្រើសរើសវានៅក្នុងការកំណត់ប្រអប់ពាក្យបណ្តឹងរបស់វត្ថុ។

• អនាមិក (លំនាំដើម)៖ នរណាក៏អាចដាក់ស្នើបានដោយមិនចាំបាច់ផ្តល់ឈ្មោះ។ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងមិនចាំបាច់ទេ។ អ្នកប្តឹងទុកលេខទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែល តែនៅពេលចង់ទទួលចម្លើយប៉ុណ្ណោះ។
• ជាមួយការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ៖ អ្នកប្តឹងត្រូវបញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាមុនសិន។ MintCheck ផ្ញើលេខកូដ 6 ខ្ទង់តាមអ៊ីមែល ដែលពួកគេត្រូវបញ្ចូលក្នុងរយៈពេល 10 នាទី។ មានតែពេលនោះទេ ទើបពួកគេអាចដាក់ស្នើបាន។ ប្រើវានៅពេលលោកអ្នកចង់កាត់បន្ថយសារឥតបានការ ឬត្រូវការមធ្យោបាយឆ្លើយតប។

ក្នុងករណីទាំងពីរ ពាក្យបណ្តឹងមកដល់បញ្ជីដដែល ហើយលោកអ្នកដោះស្រាយវាដូចគ្នា។ សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ជាធម្មតាលោកអ្នកឃើញអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកប្តឹងបានផ្ទៀងផ្ទាត់ នៅក្រោម ទំនាក់ទំនងអ្នកដាក់ស្នើ។