Inspekcje QR a zgłoszenia na czacie grupowym
Czaty grupowe są szybkie i każdy już z nich korzysta, ale zgłoszenia uciekają w górę ekranu, trudno je później znaleźć i nikt nie dostaje informacji, że kontrolę pominięto. Aplikacja do inspekcji QR zapisuje każdą kontrolę przy sprawdzanej rzeczy, z nazwiskiem, godziną i zdjęciami, pokazuje, które kontrole pominięto, i utrzymuje problemy otwarte, dopóki nie zostaną usunięte.
Oto jak wypadają w porównaniu.
W skrócie
| Czat grupowy | Aplikacja do inspekcji QR | |
|---|---|---|
| Na start | Zwykle już używany | Etykiety, krótka lista kontrolna i telefony |
| Co jest zgłaszane | To, co ktoś napisze | Za każdym razem te same pytania |
| Kto i kiedy to zrobił | Nadawca i godzina wiadomości | Zapisywane z nazwiskiem zalogowanej osoby i godziną |
| Zdjęcia | Wymieszane ze wszystkimi innymi wiadomościami | Dołączone do rekordu |
| Pominięte kontrole | Zauważane, jeśli ktoś policzy wiadomości | Pokazywane względem harmonogramu |
| Problemy | Zależą od tego, czy ktoś odpowie i zapamięta | Pozostają otwarte do potwierdzenia naprawy |
| Szukanie starych rekordów | Przewijanie wiadomości z wielu miesięcy | Wyszukiwanie według sprawdzanej rzeczy, osoby lub daty |
| Raporty miesięczne | Ktoś przepisuje wiadomości | Rekordy eksportuje się do pliku |
| Kilka lokalizacji | Jeden czat na lokalizację albo więcej | Wszystkie lokalizacje w jednym miejscu |
Dlaczego zespoły zgłaszają na czacie grupowym
Na początku ma to sens. Nikt nie potrzebuje szkolenia, zdjęcie zajmuje kilka sekund, a cały zespół je widzi. Do szybkiego pytania albo pilnego „czy ktoś może przyjść i na to spojrzeć?” czat jest trudny do pobicia.
Gdzie czat grupowy nie wystarcza
Kłopoty zaczynają się, gdy wiadomości mają służyć jako rekordy:
- Zgłoszenia giną. Zdjęcia z inspekcji leżą między zamianami zmian a planami na lunch, a tydzień później trudno je znaleźć.
- Cisza wygląda tak samo w obu przypadkach. Jeśli nie przychodzi żadna wiadomość, nie wiesz, czy kontrolę pominięto, czy ktoś po prostu jej nie zgłosił.
- Każdy zgłasza inaczej. Jedna osoba pisze „OK”, inna wysyła zdjęcie bez słowa, a żadna nie podaje, o którą pompę chodzi.
- Problemy przepadają. Gdy wszyscy przeczytali wiadomość, każdy może założyć, że zajmuje się tym ktoś inny.
- Podsumowania oznaczają przepisywanie. Raport miesięczny to ktoś, kto przegląda czat i kopiuje go do arkusza kalkulacyjnego.
- Rekordy mogą odejść razem z ludźmi. Gdy ktoś zmienia telefon lub odchodzi z zespołu, to, co widział, może zniknąć razem z nim.
Kiedy aplikacja do inspekcji QR pomaga najbardziej
Aplikacja się opłaca, gdy:
- Może się zdarzyć, że trzeba będzie pokazać, co sprawdzono, kiedy i przez kogo.
- Kontrole wykonuje kilka osób lub zmian albo masz więcej niż jedną lokalizację.
- Chcesz wiedzieć o pominiętej kontroli tego samego dnia.
- Problemy giną między osobą, która je znajduje, a osobą, która je naprawia.
- Ktoś spędza godziny na zamienianiu wiadomości w raporty.
Czy można korzystać z obu?
Tak, i większość zespołów tak robi. Zostaw czat do rozmów, a rekordy przenieś do aplikacji. Dobrze działa jedna prosta zasada: jeśli coś ma trafić do rekordów, idzie przez kod QR.
Jak przenieść kontrole z czatu grupowego
- Wybierz kontrolę, którą ludzie najczęściej zgłaszają na czacie.
- Zamień to, co zwykle piszą, w krótką listę kontrolną. Zobacz Co powinna zawierać lista kontrolna inspekcji.
- Naklej etykietę QR na każdej sprawdzanej rzeczy.
- Powiedz zespołowi, że kontrola liczy się dopiero po zeskanowaniu, a zdjęcia trafiają do formularza.
- Używaj tego przez dwa do czterech tygodni w jednej lokalizacji, a potem przejdź do kolejnej kontroli.
Gdzie pasuje MintCheck
MintCheck to usługa inspekcji z kodami QR dla zespołów, które wyrosły ze zgłaszania na czacie. Pracownicy skanują kody aplikacją MintCheck, odpowiadają na pozycje i oznaczają wynik jako Prawidłowy lub Nieprawidłowy, ze zdjęciami. Wynik Nieprawidłowy pozostaje oznaczony jako Nierozwiązane, dopóki problem nie zostanie usunięty, a pulpit lokalizacji pokazuje ukończone inspekcje w stosunku do zaplanowanych.
Jednorazowe prace trafiają do zadań zamiast do wiadomości, w razie potrzeby z terminem. Pracownicy korzystający z aplikacji dostają powiadomienie, gdy przydzielono im zadanie, i kończą je, dodając notatkę i zdjęcia.
Odwiedzający mają własną drogę: skanują kod QR zgłoszeń i zgłaszają problem bez konta i bez aplikacji. Rekordy inspekcji i zadania można eksportować do Excela.
MintCheck jest bezpłatny dla maksymalnie 5 zasobów, bez karty płatniczej, i nie ma opłat za użytkownika. Prawdziwe ekrany możesz przejrzeć w interaktywnym demo albo porównać plany i ceny.
Najczęstsze pytania
Czy czat grupowy wystarczy do prowadzenia rekordów inspekcji?
Sprawdza się przy krótkich wiadomościach, ale trudno go później przeszukiwać, podsumowywać i sprawdzać. To, czy wiadomości z czatu są akceptowane jako rekordy, zależy od przepisów obowiązujących w Twoim budynku i od organu, który je sprawdza, więc zapytaj ich o to.
Czy możemy dalej używać czatu grupowego razem z aplikacją do inspekcji?
Tak. Zostaw czat do rozmów, a aplikacji używaj do wszystkiego, co ma trafić do rekordów.
Czy pracownicy muszą instalować kolejną aplikację?
W MintCheck pracownicy korzystają z aplikacji MintCheck na urządzenia iPhone, iPad i Android, a dopóki jej nie zainstalują, tę samą pracę mogą wykonywać w przeglądarce telefonu. Logują się identyfikatorem logowania lub numerem telefonu, bez hasła.
Jak przydzielić naprawę bez wysyłania wiadomości?
W MintCheck utwórz zadanie. Możesz przypisać je do zasobu, a wtedy zobaczy je każdy pracownik, który zeskanuje ten zasób. W zależności od planu możesz też przypisać je do jednego pracownika lub do znacznika pracy. Zobacz Zadania.
Ile kosztuje aplikacja do inspekcji QR w porównaniu z czatem grupowym?
Czat na start nic nie kosztuje, ale zbieranie i przepisywanie wiadomości zajmuje czas. MintCheck jest bezpłatny dla maksymalnie 5 zasobów, bez karty płatniczej. Płatność za użycie to $0.99 za zasób miesięcznie, maksymalnie do 30 zasobów, Business kosztuje $199 miesięcznie, a Master $299 miesięcznie.
Powiązane funkcje
- Inspekcje QRUmieść kod QR na każdym zasobie. Pracownicy skanują go aplikacją MintCheck i wypełniają dzisiejszą listę kontrolną, a godzina, nazwisko i zdjęcia zapisują się automatycznie.
- ZadaniaTwórz jednorazowe prace, np. naprawy, przypisuj je do zasobu, pracownika lub znacznika pracy i śledź aż do wykonania. Pracownicy dostają powiadomienie w aplikacji MintCheck.
- Skrzynka zgłoszeń QROdwiedzający skanują kod QR zgłoszeń i zgłaszają problem ze zdjęciami, bez konta i aplikacji. Dostajesz e-mail i śledzisz każde zgłoszenie od otrzymania do rozwiązania.
