O que incluir em uma checklist de inspeção

Uma boa checklist de inspeção registra o que foi verificado, quando e por quem, faz só perguntas que levam a uma ação e deixa cada resposta clara. Se uma resposta ruim não fizer ninguém agir, a pergunta não deve estar na lista.

As partes que toda checklist precisa ter

  • O que foi verificado: o que é e onde fica.
  • Quando: a data e, se fizer diferença, o horário.
  • Quem: a pessoa que fez a verificação.
  • Os itens: as perguntas ou o que precisa ser confirmado.
  • O resultado geral: por exemplo, normal ou anormal.
  • Detalhes do problema: o que está errado, de preferência com uma foto.
  • O que acontece depois: quem é avisado e quem confirma o conserto.

Como escolher os itens

  1. Comece pelo que pode dar errado. Liste as falhas que fariam diferença, usando problemas passados, as instruções do fabricante e as regras que se aplicam a você.
  2. Mantenha o que leva a uma ação. Para cada item, pergunte o que alguém faria se a resposta fosse ruim. Se a resposta for "nada", tire o item.
  3. Mantenha o que dá para verificar na hora. Qualquer coisa que exija uma ferramenta ou uma qualificação que quem verifica não tem pertence a outra verificação.
  4. Siga o caminho que as pessoas fazem. Coloque os itens na ordem em que a pessoa os encontra, para ninguém precisar voltar.

Como escrever cada item

Diga exatamente como é uma boa resposta, para que duas pessoas respondam da mesma forma.

Em vez deEscrevaPor quê
Extintor OK?Ponteiro na faixa verdeQualquer pessoa lê o manômetro do mesmo jeito
Limpo?Piso seco e lixeiras esvaziadasDiz o que significa limpo
Verificar bombaSem vazamentos em volta da bomba e das válvulasTransforma uma instrução em um fato a confirmar
Temperatura OK?Temperatura da água de alimentaçãoDá para comparar a leitura depois

Escolha o tipo de resposta certo

Tipo de respostaQuando usarExemplo
VerificaçãoUma confirmação simplesInterfone de emergência funciona
Múltipla escolhaAlgumas situações conhecidasNormal, precisa de recarga, substituir
TextoLeituras e observaçõesTemperatura, observações
FotoO que as palavras não conseguem mostrarUma foto do painel

Deixe um item de texto livre no final, para as pessoas poderem relatar o que você não pensou em perguntar.

Qual deve ser o tamanho?

Curta o bastante para ser feita direito toda vez. Listas longas são preenchidas às pressas, e as respostas deixam de dizer muita coisa. Os modelos abaixo têm quatro itens cada, um bom ponto de partida.

Se uma lista só cresce, divida. Separe o que precisa ser olhado todo dia do que precisa ser olhado uma vez por mês, e dê a cada tipo de equipamento a sua própria lista.

Com que frequência cada checklist deve ser feita

As regras que se aplicam a você vêm primeiro, depois as instruções do fabricante, a intensidade de uso e o que acontece se houver falha. Estes são pontos de partida comuns, então compare com as suas próprias regras.

Com que frequênciaExemplos
DiárioBanheiros, veículos
SemanalSalas de servidores, CCTV
MensalExtintores, elevadores, geradores, aparelhos HVAC
Sempre que algo aconteceVisitantes, chaves, leituras de temperatura

A última linha é um diário, não uma checklist programada. Você faz um registro cada vez que acontece, em vez de em um dia definido.

Exemplos para começar

Teste antes de ampliar

  1. Use a checklist em um local por duas a quatro semanas.
  2. Pergunte a quem faz a verificação quais itens causam confusão.
  3. Tire os itens que nunca mudam o que alguém faz, a menos que uma regra ou um motivo de segurança os exija.
  4. Depois, leve a checklist para os outros locais.

Se você está migrando do papel, Como substituir os registros de inspeção em papel mostra como migrar um formulário de cada vez.

Criar uma checklist no MintCheck

No MintCheck, você começa por um modelo ou por uma checklist em branco e escolhe Verificação, Múltipla escolha, Texto ou Imagem para cada item. Você pode tornar uma resposta obrigatória, permitir que os trabalhadores anexem fotos e ver uma prévia do celular enquanto digita. Uma checklist pode atender vários equipamentos, e as alterações valem para as inspeções futuras.

O editor de checklists com as configurações e os itens à esquerda e uma prévia do celular à direita.

Cada inspeção também salva o nome do trabalhador, o horário e um resultado geral Normal ou Anormal, então você não precisa de itens para isso.

O MintCheck é grátis para até 5 equipamentos, sem cartão de crédito. Veja Checklists no MintCheck ou siga o Guia rápido.

Perguntas frequentes

O que uma checklist de inspeção deve incluir?

O que foi verificado, quando e por quem, uma lista curta de itens com respostas claras, um resultado geral e espaço para detalhes do problema e fotos. Também deve ficar claro quem é avisado sobre um problema e quem confirma o conserto.

Quantos itens uma checklist de inspeção deve ter?

Não há um número fixo. Use poucos o bastante para que as pessoas façam cada um direito. Os modelos do MintCheck têm quatro itens cada como ponto de partida, e uma lista que só cresce pode ser dividida.

Todo item precisa de uma foto?

Não. Peça fotos quando elas comprovam algo ou explicam um problema, como uma peça danificada. No MintCheck, você pode tornar obrigatório um item de foto, permitir que os trabalhadores anexem fotos a qualquer item e anexar fotos ao relatar um resultado Anormal.

Qual é a diferença entre uma checklist e um diário?

Uma checklist segue uma programação, como uma vez por mês, então dá para notar quando uma não foi feita. Um diário não tem programação. Você faz um registro sempre que algo acontece, como a chegada de um visitante ou a entrega de uma chave. Veja Diários e registros públicos.

Quem deve escrever a checklist?

A pessoa responsável pelo equipamento ou pelo espaço, junto com alguém que faz a verificação. A primeira sabe o que importa, e a segunda sabe o que realmente dá para verificar em campo.

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