QR patikros ir pranešimai grupės pokalbyje
Grupės pokalbiai yra greiti ir visi juos jau turi, tačiau pranešimai nuslenka aukštyn, vėliau juos sunku rasti, o apie praleistą patikrą niekam nepranešama. QR patikrų programėlė išsaugo kiekvieną patikrą prie patikrinto daikto su vardu, laiku ir nuotraukomis, parodo, kas praleista, ir laiko problemas atviras, kol jos pašalinamos.
Štai jų palyginimas.
Trumpai
| Grupės pokalbis | QR patikrų programėlė | |
|---|---|---|
| Pradžia | Paprastai jau naudojamas | Etiketės, trumpas kontrolinis sąrašas ir telefonai |
| Apie ką pranešama | Apie tai, ką kas nors parašo | Kiekvieną kartą tie patys klausimai |
| Kas atliko ir kada | Siuntėjas ir žinutės laikas | Išsaugoma su prisijungusio asmens vardu ir laiku |
| Nuotraukos | Sumaišytos su visomis kitomis žinutėmis | Pridėtos prie įrašo |
| Praleistos patikros | Pastebimos, jei kas nors suskaičiuoja žinutes | Rodomos pagal tvarkaraštį |
| Problemos | Priklauso nuo to, ar kas nors atsakys ir atsimins | Lieka atviros, kol patvirtinamas pašalinimas |
| Senų įrašų paieška | Kelių mėnesių žinučių slinkimas atgal | Paieška pagal įrenginį, asmenį ar datą |
| Mėnesio ataskaitos | Kas nors perrašo žinutes | Įrašai eksportuojami į failą |
| Keli objektai | Vienas pokalbis objektui arba daugiau | Visi objektai vienoje vietoje |
Kodėl komandos praneša grupės pokalbyje
Iš pradžių tai logiška. Niekam nereikia mokymų, nuotrauka užtrunka kelias sekundes, ir ją mato visa komanda. Greitam klausimui ar skubiam „ar kas nors gali ateiti pažiūrėti?“ pokalbį sunku pranokti.
Kur grupės pokalbio nepakanka
Bėdos prasideda, kai žinutės turi veikti kaip įrašai:
- Pranešimai paskęsta. Patikrų nuotraukos atsiduria tarp žinučių apie pamainų keitimus ir pietų planus, o po savaitės jas sunku rasti.
- Tyla atrodo vienodai abiem atvejais. Jei žinutės nėra, negalite žinoti, ar patikra praleista, ar žmogus tiesiog apie ją nepranešė.
- Kiekvienas praneša kitaip. Vienas rašo „OK“, kitas siunčia nuotrauką be žodžių, ir nė vienas nepasako, kuris tai buvo siurblys.
- Problemos pasimeta. Kai žinutę perskaitė visi, kiekvienas gali manyti, kad ja rūpinasi kas nors kitas.
- Sumos reiškia perrašymą. Mėnesio ataskaita reiškia, kad kas nors peržiūri pokalbį ir kopijuoja jį į skaičiuoklę.
- Įrašai gali išeiti kartu su žmonėmis. Kai kas nors pakeičia telefoną ar palieka komandą, tai, ką jis matė, gali išeiti kartu su juo.
Kada QR patikrų programėlė padeda labiausiai
Programėlė atsiperka, kai:
- Gali tekti parodyti, kas, kada ir kieno patikrinta.
- Patikras atlieka keli žmonės ar pamainos arba turite daugiau nei vieną objektą.
- Norite apie praleistą patikrą sužinoti tą pačią dieną.
- Problemos pamirštamos tarp to, kas jas randa, ir to, kas jas taiso.
- Kas nors praleidžia valandas paversdamas žinutes ataskaitomis.
Ar galima palikti abu?
Taip, ir dauguma komandų taip daro. Pokalbį palikite susirašinėjimui, o įrašus perkelkite į programėlę. Gerai veikia viena paprasta taisyklė: jei tai turi būti užfiksuota, tai daroma per QR kodą.
Kaip perkelti patikras iš grupės pokalbio
- Pasirinkite patikrą, apie kurią pokalbyje pranešama dažniausiai.
- Tai, ką žmonės paprastai rašo, paverskite trumpu kontroliniu sąrašu. Žr. Ką įtraukti į patikros kontrolinį sąrašą.
- Ant kiekvieno tikrinamo daikto priklijuokite QR etiketę.
- Pasakykite komandai, kad patikra įskaitoma tik nuskaičius kodą, o nuotraukos pridedamos formoje.
- Naudokite tai viename objekte dvi–keturias savaites, tada pereikite prie kitos patikros.
Kur tinka MintCheck
MintCheck – tai QR patikrų paslauga komandoms, kurioms pranešimų pokalbyje jau nebepakanka. Darbuotojai nuskaito kodus MintCheck programėle, atsako į punktus ir pažymi rezultatą kaip Normalu arba Neatitikimas, pridėdami nuotraukų. Rezultatui Neatitikimas lieka būsena Neišspręsta, kol problema pašalinama, o objekto skydelyje matyti atlikti patikrinimai, palyginti su suplanuotu skaičiumi.
Vienkartiniai darbai įrašomi kaip darbo užduotys, o ne žinutės, prireikus su terminu. Programėlę naudojantys darbuotojai gauna pranešimą, kai jiems priskiriama užduotis, ir atlieka ją pridėdami pastabą ir nuotraukų.
Lankytojai turi savo kelią: jie nuskaito skundų QR kodą ir praneša apie problemą be paskyros ir be programėlės. Patikrinimų įrašus ir darbo užduotis galima eksportuoti į Excel.
MintCheck nemokamas iki 5 įrenginių be kortelės, o kaina nepriklauso nuo naudotojų skaičiaus. Tikrus ekranus galite peržiūrėti interaktyvioje demonstracijoje arba palyginti planus ir kainas.
Dažniausi klausimai
Ar grupės pokalbio pakanka patikrų įrašams?
Jis tinka greitoms žinutėms, bet jame sunku ieškoti, sumuoti rezultatus ir vėliau juos tikrinti. Ar pokalbio žinutės pripažįstamos įrašais, priklauso nuo jūsų pastatui taikomų taisyklių ir nuo institucijos, kuri tikrina, kaip jų laikomasi, todėl paklauskite jos.
Ar galime toliau naudoti grupės pokalbį kartu su patikrų programėle?
Taip. Pokalbį palikite susirašinėjimui, o programėlę naudokite viskam, kas turi būti užfiksuota.
Ar darbuotojams reikia įsidiegti dar vieną programėlę?
Su MintCheck darbuotojai naudoja MintCheck programėlę, skirtą iPhone, iPad ir Android, o kol jos neįdiegė, tą patį darbą gali atlikti telefono naršyklėje. Jie prisijungia prisijungimo ID arba telefono numeriu, be slaptažodžio.
Kaip priskirti remontą nesiunčiant žinutės?
Su MintCheck sukurkite darbo užduotį. Galite ją priskirti įrenginiui, kad ją matytų kiekvienas darbuotojas, nuskaitęs tą įrenginį. Priklausomai nuo plano, galite ją priskirti ir vienam darbuotojui ar darbo žymai. Žr. Darbo užduotys.
Kiek kainuoja QR patikrų programėlė, palyginti su grupės pokalbiu?
Pradėti naudoti pokalbį nieko nekainuoja, bet laiko reikia žinutėms surinkti ir perrašyti. MintCheck nemokamas iki 5 įrenginių be kortelės. Planas Mokėjimas pagal naudojimą kainuoja $0.99 už įrenginį per mėnesį iki 30 įrenginių, Business – $199 per mėnesį, o Master – $299 per mėnesį.
Susijusios funkcijos
- QR patikrosAnt kiekvieno įrenginio pritvirtinkite QR kodą. Darbuotojai jį nuskaito MintCheck programėle ir užpildo šiandienos kontrolinį sąrašą – laikas, vardas ir nuotraukos įrašomi automatiškai.
- Darbo užduotysKurkite vienkartinius darbus, pavyzdžiui, remontą, priskirkite juos įrenginiui, darbuotojui ar darbo žymai ir sekite, kol bus atlikti. Darbuotojai gauna pranešimą MintCheck programėlėje.
- QR skundų dėžutėLankytojai nuskaito skundų QR kodą ir praneša apie problemą su nuotraukomis, be paskyros ir programėlės. Jūs gaunate el. laišką ir sekate kiekvieną skundą nuo gavimo iki išsprendimo.