QR complaint box
Madalas, napapansin ng mga gumagamit ng iyong mga banyo, elevator, lobby o paradahan ang problema bago pa ang iyong staff. Sa complaint box ng MintCheck, ini-scan nila ang QR code sa tabi ng asset, inilalarawan ang problema at nagdadagdag ng hanggang 3 larawan, nang walang account at walang app. Dumarating ang reklamo sa MintCheck, at nakakatanggap ng email ang mga administrator ng lokasyon.
Paano ito gumagana
- 1
I-on ang complaint box
I-on ito para sa isang asset, magdagdag ng maikling teksto ng gabay para sa mga bisita, at i-print ang Complaint QR code.
- 2
Nag-uulat ng problema ang mga bisita
Bumubukas ang form sa wika ng phone ng bisita. Inilalarawan nila ang isyu, naglalakip ng hanggang 3 larawan, at puwedeng mag-iwan ng email o numero ng telepono para makatanggap ng sagot.
- 3
Asikasuhin at resolbahin
Ilipat ang bawat reklamo mula "Natanggap" patungong "Ginagawa" at saka "Naresolba", at magdagdag ng mga tala habang inaasikaso ito. Nakakatanggap ng email ang mga administrator para sa bawat bagong reklamo at sa bawat pagbabago ng status.
Mabuting malaman
- Hindi kailangang mag-sign in o mag-install ng anuman ang mga bisita.
- Anonymous bilang default, na may opsyonal na pag-verify ng email gamit ang 6 na digit na code para mabawasan ang spam.
- Puwede ring mangalap ng mga ideya para sa pagpapabuti gamit ang parehong QR code.
- Naka-highlight sa dashboard ng lokasyon ang mga hindi pa naresolbang reklamo.
Mga tanong
Kailangan bang mag-install ng anuman ang mga bisita?
Hindi. Ini-scan nila ang Complaint QR code gamit ang camera ng phone, at bumubukas ang isang simpleng form sa wika ng kanilang phone.
Paano ko mapipigilan ang mga peke o paulit-ulit na reklamo?
I-on ang pag-verify ng email. Kailangang ilagay ng bisita ang email address at ang 6 na digit na code na ipinapadala ng MintCheck, na may bisa sa loob ng 10 minuto, bago siya makapagsumite.
Paano ko malalaman kapag may dumating na reklamo?
Nag-e-email ang MintCheck sa mga administrator ng lokasyon at sa super administrator kapag may dumating na bagong reklamo at tuwing nagbabago ang status nito. Ipinapakita rin ng dashboard ng lokasyon kung ilan ang hindi pa naresolba.
Alamin pa sa Help center
- Complaint boxHayaan ang mga bisita na mag-ulat ng problema gamit ang QR code, na may opsyonal na pag-verify ng email, at tingnan kung saan dumarating ang mga ulat.
- Mga reklamoSuriin ang mga reklamong ipinadala gamit ang mga QR code ng asset at ilipat ang mga ito mula sa natanggap hanggang sa naresolba.
- Mga QR codeAlamin ang bawat uri ng QR code, at i-download, i-print, at idikit ang mga label para sa inyong mga asset.