Ondersteuning voor de MintCheck-app
Hoe u inlogt, oplossingen voor veelvoorkomende problemen en waar u hulp krijgt.
Inloggen
- 1
De beheerder van uw organisatie registreert u als medewerker in de MintCheck-webconsole. U kunt zich niet zelf registreren in de app.
- 2
Open de app en tik op “Inloggen door een QR te scannen”.
- 3
Scan de inlog-QR van uw locatie of de QR-code op een asset.
- 4
Voer uw inlog-ID of telefoonnummer in. Er is geen wachtwoord.
Veelvoorkomende problemen
De QR-code wordt niet gescand
Geef MintCheck toegang tot de camera. Ga op een iPhone of iPad naar Instellingen > Apps > MintCheck > Camera. Ga op Android naar Instellingen > Apps > MintCheck > Rechten > Camera. Controleer ook of de QR-code goed verlicht en onbeschadigd is.
Ik ontvang geen meldingen
Sta meldingen voor MintCheck toe in de instellingen van uw apparaat. Meldingen komen binnen op het apparaat waarop u bent ingelogd: wanneer u een taak toegewezen krijgt en 30 minuten vóór geplande taken en controles. Om te kiezen welke checklistherinneringen u ontvangt, tikt u in de app op de knop Instellingen (tandwiel) en opent u “Berichtgeving voor checklists”.
Ik kan niet inloggen
Vraag uw beheerder om te controleren of u als medewerker bent geregistreerd en of uw inlog-ID of telefoonnummer klopt. Voer het telefoonnummer in met alleen cijfers, zonder streepjes.
Overige vragen
Beheerder van uw organisatie
Met vragen over uw account, uw toegewezen taken of uw registraties kunt u terecht bij de beheerder van uw organisatie. Uw organisatie beheert de accounts van medewerkers en de bijbehorende gegevens.
MintCheck-ondersteuning
Voor problemen met de app of andere vragen kunt u ons e-mailen of het contactformulier gebruiken.