Soporte de la app MintCheck
Cómo iniciar sesión, soluciones a problemas habituales y dónde obtener ayuda.
Iniciar sesión
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El administrador de su organización le registra como trabajador en la consola web de MintCheck. No es posible registrarse desde la app.
- 2
Abra la app y toque «Iniciar sesión escaneando un QR».
- 3
Escanee el QR de acceso de su sitio o el código QR de un punto de control.
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Introduzca su ID de acceso o su número de teléfono. No hay contraseña.
Problemas habituales
No consigo escanear el código QR
Permita el acceso de MintCheck a la cámara. En iPhone o iPad, vaya a Ajustes > Apps > MintCheck > Cámara. En Android, vaya a Ajustes > Aplicaciones > MintCheck > Permisos > Cámara. Compruebe también que el código QR esté bien iluminado y no esté dañado.
No recibo notificaciones
Permita las notificaciones de MintCheck en los ajustes del dispositivo. Las notificaciones llegan al dispositivo en el que ha iniciado sesión: cuando se le asigna una tarea y 30 minutos antes de las tareas y verificaciones programadas. Para elegir qué avisos de listas de verificación recibe, toque el botón Configuración (icono de engranaje) en la app y abra «Ajustes de notificaciones de listas de verificación».
No puedo iniciar sesión
Pida a su administrador que compruebe que está registrado como trabajador y que su ID de acceso o número de teléfono es correcto. Introduzca el número de teléfono solo con dígitos, sin guiones.
Otras consultas
El administrador de su organización
Si tiene preguntas sobre su cuenta, sus tareas asignadas o sus registros, póngase en contacto con el administrador de su organización. Su organización gestiona las cuentas de los trabajadores y sus datos.
Soporte de MintCheck
Para problemas con la app o cualquier otra consulta, escríbanos por correo electrónico o use el formulario de contacto.