Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026
Estos Términos del servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre Mint Candi, Inc., una sociedad de Delaware con domicilio social en 8 The Green #21257, Dover, DE 19901, EE. UU. ("Mint Candi", "nosotros"), y la organización o persona física que se registra en el servicio MintCheck o lo utiliza ("Cliente", "usted"). Al crear una cuenta, hacer clic para aceptar o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.
MintCheck es una plataforma de empresa a empresa (B2B) para la gestión de inspecciones QR de instalaciones y equipos. Si acepta estos Términos en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligar a dicha organización.
"Servicio" significa la plataforma MintCheck de gestión de inspecciones QR de instalaciones y equipos, incluidas su consola web, sus aplicaciones móviles, sus API y las funciones relacionadas que pone a disposición Mint Candi.
"Datos del Cliente" significa los datos, incluidos los datos personales, que usted o sus Usuarios Autorizados envían al Servicio o generan a través de él, como registros de puntos de control, resultados de inspecciones, fotos, tareas e información de trabajadores.
"Usuario Autorizado" significa un administrador o trabajador al que usted permite acceder al Servicio en el marco de su cuenta.
"Formulario de Pedido" significa un documento de pedido en línea o por escrito que especifica el plan, los puntos de control y las tarifas aplicables a su suscripción.
Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta.
Cada cuenta debe utilizarse únicamente para una sola entidad jurídica o un solo trabajador autónomo. No puede usar una cuenta para operar, ni para acceder al Servicio en nombre de, más de un negocio distinto (ya sea una entidad jurídica o un trabajador autónomo); se requiere una cuenta y una suscripción independientes para cada negocio distinto. Podemos suspender cualquier cuenta que incumpla esta disposición previo aviso, y podemos cancelar la cuenta si el incumplimiento no se subsana o si el uso es abusivo o ilícito.
El Servicio está destinado a un uso empresarial y organizativo por parte de usuarios que tengan al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
El Servicio le permite registrar puntos de control, realizar inspecciones basadas en QR, gestionar tareas y quejas, generar informes y recibir notificaciones. Podemos proporcionar análisis asistido por IA para ayudar a detectar riesgos de seguridad y anomalías, y para generarle alertas relacionadas.
Las funciones asistidas por IA son herramientas de apoyo a la decisión. Usted sigue siendo responsable de revisar sus resultados y de cualquier decisión o acción que tome con base en ellos.
Podemos modificar o mejorar las funciones con el tiempo. No reduciremos de forma sustancial la funcionalidad básica de un plan de pago durante un período de pago sin previo aviso.
Usted es responsable de sus Datos del Cliente y de asegurarse de que cuenta con todos los derechos y consentimientos necesarios para enviarlos al Servicio, incluidos los datos personales relativos a sus Usuarios Autorizados o trabajadores.
Usted se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las leyes aplicables y a no hacer un uso indebido de él, incluido cargar contenido ilícito o interferir con el uso del Servicio por parte de otros clientes.
Con sujeción a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, Mint Candi le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio con fines empresariales internos durante la vigencia.
Usted no debe, ni debe permitir que ningún tercero: (a) realice ingeniería inversa, descompile o desensamble el Servicio salvo en la medida permitida por la ley; (b) copie, modifique, distribuya, venda, revenda o arriende el Servicio; (c) utilice el Servicio para desarrollar un producto competidor; (d) eluda los límites de uso o los controles de seguridad; o (e) utilice el Servicio para cualquier fin ilícito.
En la relación entre las partes, usted es propietario de sus Datos del Cliente. En cuanto a los datos personales incluidos en los Datos del Cliente, usted actúa como responsable del tratamiento y Mint Candi actúa como encargado del tratamiento, tratándolos únicamente para prestar y dar soporte al Servicio de acuerdo con sus instrucciones.
No utilizamos Datos del Cliente identificables para entrenar nuestros propios modelos de IA; el análisis con IA se realiza únicamente para prestarle el Servicio. Nuestro tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad y en el Acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que se incorporan a estos Términos por referencia.
Los compromisos de disponibilidad del servicio y los objetivos de soporte (el "SLA"), cuando se ofrecen, se aplican únicamente a los planes de pago o Enterprise según se especifique en el Formulario de Pedido aplicable. Los planes gratuitos se proporcionan "tal cual", sin compromiso de disponibilidad.
El mantenimiento programado y de emergencia puede afectar temporalmente a la disponibilidad; haremos esfuerzos razonables para avisar con antelación del mantenimiento programado.
Los niveles de soporte dependen de su plan: los planes Business y Master reciben soporte prioritario, según se describe en nuestra página de precios o en su Formulario de Pedido.
Ofrecemos un plan gratuito, un plan de pago por uso facturado por punto de control y los planes de tarifa plana Business y Master, cada uno con los límites de puntos de control, sitios y funciones descritos en nuestra página de precios en el momento de la compra o en su Formulario de Pedido. Los planes de tarifa plana pueden facturarse de forma mensual o anual. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos sucesivos salvo que se cancelen antes de que finalice el período en curso.
Los aumentos de uso (por ejemplo, añadir puntos de control en el plan de pago por uso) se facturan de inmediato de forma prorrateada por el resto del período de facturación en curso. Las mejoras a un plan superior surten efecto de inmediato.
Cada plan tiene límites en el número de puntos de control y de sitios. Cuando alcanza un límite, no puede registrar puntos de control ni sitios adicionales hasta que pase a un plan superior; no facturamos excesos por encima de los límites de un plan. Los puntos de control que superan el límite de su plan (por ejemplo, tras finalizar una prueba o bajar de plan) no se eliminan: pasan a modo de solo lectura y vuelven a estar plenamente disponibles en cuanto pase a un plan que los cubra.
Las reducciones de uso, las bajadas de plan o las cancelaciones parciales surten efecto al comienzo del siguiente período de facturación, y solo es posible bajar de plan cuando su uso encaja dentro de los límites del plan inferior. No proporcionamos reembolsos ni créditos por la parte no utilizada del período en curso, y las reducciones no generan ninguna refacturación para ese período.
Podemos ofrecer una prueba gratuita de un plan de pago (actualmente catorce (14) días para el plan Business). La prueba requiere un método de pago válido. Al finalizar la prueba, su suscripción se convierte automáticamente en el plan de pago y comienza la facturación, salvo que cancele antes de que finalice la prueba. Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba sin coste alguno.
Salvo cuando lo exija una ley imperativa, todas las tarifas no son reembolsables, incluidas las tarifas de períodos anuales u otros períodos prepagados cancelados antes de que finalice el período. Las tarifas no incluyen impuestos, que son responsabilidad suya. Podemos suspender el Servicio por falta de pago previo aviso.
Podemos modificar nuestros precios o los límites de los planes. Le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación antes de que un aumento de precio surta efecto para su suscripción, y el nuevo precio se aplicará a partir de su primera renovación posterior al período de aviso. Si no está de acuerdo con el cambio, puede cancelar antes de que surta efecto.
Cada plan incluye un período de consulta durante el cual los registros históricos (como resultados de inspecciones, tareas y sus archivos adjuntos) pueden verse y buscarse en la consola, según se establece en nuestra página de precios o en su Formulario de Pedido (actualmente 12 meses para los planes Free y de pago por uso, 36 meses para el plan Business e ilimitado para el plan Master).
El período de consulta limita lo que se muestra en la consola; no elimina sus datos. Los registros fuera del período de consulta se conservan y siguen disponibles para su exportación en cualquier momento, y vuelven a mostrarse en la consola de inmediato cuando pasa a un plan con un período de consulta más largo.
El período de consulta no afecta a ninguna obligación de conservación que le imponga la legislación aplicable y es independiente de la eliminación de datos tras la terminación descrita en la sección Vigencia y terminación siguiente.
Los límites de consulta de esta Sección surten efecto doce (12) meses después de la fecha de entrada en vigor de la versión de estos Términos que los introdujo por primera vez. Hasta entonces, todos los registros permanecen visibles en la consola con independencia del plan.
Mint Candi y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y toda la propiedad intelectual relacionada. No se le concede ningún derecho salvo lo expresamente establecido en estos Términos.
Si usted nos proporciona comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin restricción ni obligación alguna hacia usted.
Cada parte puede recibir información confidencial de la otra. La parte receptora la utilizará únicamente para cumplir con estos Términos y la protegerá con un cuidado razonable. Esto no se aplica a la información que sea pública, desarrollada de forma independiente o recibida legítimamente de un tercero.
Salvo que se indique expresamente, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que los resultados asistidos por IA sean exactos o completos.
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios o datos. La responsabilidad total acumulada de cada parte derivada de estos Términos o relacionada con ellos no superará las tarifas que usted haya pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la ley imperativa aplicable.
Estos Términos se aplican mientras usted utilice el Servicio. Puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento, con sujeción a las condiciones de facturación anteriores.
Podemos suspender o cancelar su acceso por incumplimiento sustancial previo aviso y una oportunidad razonable de subsanación, o de forma inmediata por uso ilícito. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio finaliza; las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir subsistirán. Tras la terminación o la baja, conservamos sus datos en un estado recuperable durante un máximo de 90 días y luego los eliminamos de forma permanente, salvo la información que estemos legalmente obligados a conservar y las copias residuales en las copias de seguridad. Durante este período de gracia, puede solicitar la restauración de sus datos a través de nuestro canal de soporte.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
Cualquier conflicto derivado de estos Términos o relacionado con ellos se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje vinculante administrado en los Estados Unidos, en idioma inglés, en lugar de ante los tribunales, salvo que cualquiera de las partes pueda solicitar medidas cautelares por el uso indebido de propiedad intelectual o información confidencial. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que pueda tener en virtud de las leyes imperativas de su país de residencia.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos los Términos actualizados y, en el caso de cambios sustanciales, daremos un aviso razonable. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.
Estos Términos pueden proporcionarse en varios idiomas para su comodidad. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
Mint Candi, Inc., 8 The Green #21257, Dover, DE 19901, EE. UU. Preguntas sobre estos Términos: contact@mintcandi.com.
Esta traducción se proporciona únicamente para mayor comodidad. En caso de cualquier conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.