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title: "公共設施巡檢與投訴 QR 碼"
description: "適用於圖書館、公園、社區活動中心等公共設施的 QR 碼檢查表和清潔記錄，以及任何人都能用自己的語言使用的投訴 QR 碼。"
url: "https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/public-facilities/"
language: "zh-TW"
updated: "2026-11-04"
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# 適用於公共設施的 MintCheck

公共設施人人都在使用，訪客往往最先發現問題。在 MintCheck 中，洗手間、大廳、電梯、停車場和消防設備都各貼一個 QR 碼。工作人員掃描後執行當天到期的檢查表，任何人都能透過投訴 QR 碼，用自己的語言回報問題，不需要帳號或應用程式。

![每個場所各有一張摘要卡片的場所儀表板。](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/zh-TW/site-list.webp)

## 如何融入日常工作

1. **洗手間與公共空間.** 定期檢查使用洗手間清潔檢查的檢查表，每次打掃使用清潔記錄。結果會連同時間、工作人員姓名和附加的照片一起儲存。
2. **來自民眾的回報.** 為大家使用的地方啟用投訴箱。每有新投訴以及每次狀態變更，管理員都會收到電子郵件，場所儀表板也會顯示未解決的數量。
3. **多處設施，一個畫面.** 將每處設施設為一個場所，在一個畫面比較巡檢、待處理任務和投訴。巡檢紀錄可以匯出至 Excel。

## 可以貼 QR 碼的東西

- 洗手間
- 大廳
- 電梯
- 停車場
- 滅火器
- 照明
- 監視攝影機
- 樓梯間

這裡列出的是 MintCheck 的部分管理對象範本。其他任何東西都可以新增為空白管理對象。

## 現成的檢查表

### 洗手間清潔檢查 (每日)

洗手間的清潔與衛生狀況

- 地面與洗手台清潔
- 異味程度 (良好 / 普通 / 不佳)
- 備品充足（紙巾、洗手乳）
- 備註

### 電梯檢查 (每月)

運行、車廂門與對講機

- 運行、噪音／振動
- 緊急對講機可用
- 車廂門開關 (正常 / 輕微問題 / 需立即維修)
- 備註

### 滅火器檢查 (每月)

位置、壓力與狀態

- 位置與標示
- 壓力錶 (正常 / 需充壓 / 需更換)
- 無損傷或腐蝕
- 備註

### 監視器檢查 (每週)

影像、錄影與鏡頭

- 影像輸出／顯示
- 錄影狀態 (正常錄影 / 部分通道故障 / 無法錄影)
- 鏡頭潔淨且對準
- 備註

## 現成的記錄簿

### 清潔記錄

掃碼記錄清潔完成情形

- 清潔完成
- 清潔狀況 (良好 / 普通 / 不佳)
- 負責人
- 備註

### 巡邏記錄

掃碼記錄保全巡邏

- 巡邏區域 — 無異常
- 發現情形 (無 / 輕微 / 緊急)
- 位置 / 詳情
- 現場照片

範本只是起點，儲存前可以修改每個項目。請確認當地法規的要求。

## 常見問題

### 投訴表單使用什麼語言？

表單會以訪客手機的語言開啟。MintCheck 支援 37 種語言。

### 價格會因訪客人數而不同嗎？

不會。價格取決於管理對象與場所的數量，而不是人數。訪客不需要帳號，所有方案的管理員與工作人員皆無限制。

## 相關功能

- [QR 碼投訴箱](https://mintcheck.today/zh-TW/features/complaints/): 訪客掃描投訴 QR 碼即可附上照片回報問題，不需要帳號或應用程式。您會收到電子郵件，並追蹤每件投訴從「已收到」到「已解決」。
- [場所儀表板](https://mintcheck.today/zh-TW/features/dashboard/): 在一個畫面查看每個場所今天的完成率、未解決異常、待處理任務和投訴，並自動重新整理。
- [記錄簿](https://mintcheck.today/zh-TW/features/logbook/): 取代紙本記錄簿。工作人員或訪客隨時掃描 QR 碼填寫紀錄：出入、車輛、鑰匙、溫度或巡邏紀錄。
- [QR 碼巡檢](https://mintcheck.today/zh-TW/features/qr-inspections/): 在每個管理對象貼上 QR 碼，工作人員用 MintCheck 應用程式掃描，執行今天到期的檢查表，時間、姓名和照片自動儲存。

## 其他產業

- [辦公大樓](https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/office-buildings/)
- [商場與門市](https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/retail/)
- [工廠](https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/factories/)
- [學校](https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/schools/)
- [醫院](https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/hospitals/)
- [社區大樓](https://mintcheck.today/zh-TW/solutions/apartments/)