--- title: "群組聊天巡檢回報 vs QR 碼巡檢應用程式：有何不同" description: "從紀錄、照片、漏檢、後續追蹤和交接幾方面，比較群組聊天和 QR 碼巡檢應用程式在現場檢查和問題回報上的差異。" url: "https://mintcheck.today/zh-TW/compare/qr-inspection-vs-group-chat/" language: "zh-TW" updated: "2026-11-05" --- # QR 碼巡檢與群組聊天回報比較 群組聊天方便快速，大家也都已經在用，但回報內容很快就被刷掉，事後難以查找，而且漏檢了也沒有人會被告知。QR 碼巡檢應用程式會把每次檢查儲存到對應的巡檢點上，附帶姓名、時間和照片，顯示哪些檢查漏掉了，並讓問題一直保持未結案，直到修復為止。 以下是它們的比較。 ## 一覽比較 | | 群組聊天 | QR 碼巡檢應用程式 | | --- | --- | --- | | 起步 | 通常已經在用 | 標籤、簡短的檢查表和手機 | | 回報內容 | 打了什麼就是什麼 | 每次都是相同的問題 | | 誰做的、何時做的 | 傳送者和訊息時間 | 與登入者姓名和時間一起儲存 | | 照片 | 混在其他訊息之中 | 附在紀錄上 | | 漏檢 | 有人數訊息時才發現 | 對照排程顯示 | | 問題 | 取決於有沒有人回覆並記得 | 確認修復前一直保持未結案 | | 查找舊紀錄 | 往回翻好幾個月的訊息 | 依巡檢點、人員或日期搜尋 | | 每月報告 | 有人重新輸入訊息 | 紀錄匯出成檔案 | | 多個場所 | 每個場所一個或多個群組 | 所有場所集中在一處 | ## 團隊為什麼用群組聊天回報 一開始這很合理。不需要訓練，傳張照片只要幾秒，團隊裡的每個人都看得到。對於簡單的提問或緊急的「誰能過來看一下？」，群組聊天很難被取代。 ## 群組聊天的不足 當訊息必須充當紀錄時，麻煩就來了： - **回報被淹沒。** 巡檢照片夾在換班和午餐安排之間，一週後就很難找到。 - **沒有訊息看不出原因。** 如果沒有訊息，您無法判斷是檢查漏掉了，還是這個人只是沒有回報。 - **每個人回報方式不同。** 有人寫「OK」，有人只傳一張照片不寫字，而且都沒說是哪台幫浦。 - **問題被遺漏。** 所有人都讀過一則訊息時，每個人都可能以為別人在處理。 - **統計就得重新輸入。** 做每月報告，就得有人翻回群組，把內容抄到 Excel 試算表裡。 - **紀錄可能隨人離開。** 有人換手機或離開團隊時，他們看到的內容可能也隨之消失。 ## QR 碼巡檢應用程式最有幫助的情況 在以下情況下，應用程式最能發揮價值： - 您可能需要說明檢查了什麼、何時檢查、由誰檢查。 - 由多人或多個班別進行檢查，或者您有不只一個場所。 - 您希望當天就知道漏檢。 - 問題在發現的人和修理的人之間被遺忘。 - 有人要花好幾個小時把訊息整理成報告。 ## 可以兩者都保留嗎？ 可以，大多數團隊都是這樣做的。群組留給交談，紀錄移到應用程式上。有一條簡單的規則很好用：需要留下紀錄的，就走 QR 碼。 ## 如何把檢查從群組聊天移出來 1. 挑出群組裡回報最多的一項檢查。 2. 把大家通常寫的內容變成簡短的檢查表。請參閱[巡檢檢查表應包含哪些內容](https://mintcheck.today/zh-TW/guides/what-to-include-in-an-inspection-checklist/)。 3. 在每個巡檢點貼上 QR 碼標籤。 4. 告訴團隊，掃描後才算完成檢查，照片要放在表單中。 5. 在一個場所執行 2 到 4 週，然後換下一項檢查。 ## MintCheck 適合誰 MintCheck 是一套 QR 碼巡檢服務，適合群組聊天回報已經不敷使用的團隊。工作人員用 MintCheck 應用程式掃描，逐項作答，將結果標記為**正常**或**異常**，並附上照片。結果為**異常**的巡檢會維持**未解決**，直到修復；場所儀表板會顯示預定巡檢中已完成的次數。 單次的工作不用傳訊息，而是建立成工作任務，需要時可以設定到期日。使用應用程式的工作人員在有任務指派給他們時會收到通知，並附上備註和照片完成任務。 ![工作任務頁面，包含指派範圍切換、四張摘要卡片和任務清單。](https://cdn.mintcheck.today/manual/v5/zh-TW/task-list.webp) 訪客有自己的途徑：他們掃描投訴 QR 碼回報問題，不需要帳號，也不需要應用程式。巡檢紀錄和工作任務可以匯出至 Excel。 MintCheck 最多 5 個管理對象免費，不需綁定信用卡，也不按使用者人數收費。您可以在[互動式示範](https://mintcheck.today/zh-TW/demo/)中瀏覽真實畫面，或比較[方案與價格](https://mintcheck.today/zh-TW/pricing/)。 ## 常見問題 ### 群組聊天可以充當巡檢紀錄嗎？ 它適合傳簡短訊息，但事後難以搜尋、統計或查核。聊天訊息是否被認可為紀錄，取決於適用於您建築物的規定以及負責查核的主管機關，請向他們確認。 ### 使用巡檢應用程式後還能繼續用群組聊天嗎？ 可以。群組留給交談，需要留下紀錄的內容都用應用程式。 ### 工作人員需要再安裝一個應用程式嗎？ 在 MintCheck 中，工作人員使用 iPhone、iPad 和 Android 版的 MintCheck 應用程式；安裝之前，也能在手機瀏覽器中完成相同的工作。他們以登入 ID 或手機號碼登入，不需要密碼。 ### 不傳訊息要怎麼指派維修工作？ 在 MintCheck 中建立工作任務。您可以把它指派給管理對象，這樣任何掃描該管理對象的工作人員都會看到它。依方案不同，也可以指派給一位工作人員或工作標籤。請參閱[工作任務](https://mintcheck.today/zh-TW/help/work-tasks/)。 ### 和群組聊天相比，QR 碼巡檢應用程式要花多少錢？ 群組聊天起步不花錢，但收集和重新輸入訊息需要時間。MintCheck 最多 5 個管理對象免費，不需綁定信用卡。用量計費在 30 個管理對象以內，每個管理對象每月 $0.99；Business 為每月 $199，Master 為每月 $299。 ## 相關功能 - [QR 碼巡檢](https://mintcheck.today/zh-TW/features/qr-inspections/): 在每個管理對象貼上 QR 碼，工作人員用 MintCheck 應用程式掃描，執行今天到期的檢查表，時間、姓名和照片自動儲存。 - [工作任務](https://mintcheck.today/zh-TW/features/work-tasks/): 建立維修等單次工作，指派給管理對象、工作人員或工作標籤，並追蹤到完成。工作人員會在 MintCheck 應用程式收到通知。 - [QR 碼投訴箱](https://mintcheck.today/zh-TW/features/complaints/): 訪客掃描投訴 QR 碼即可附上照片回報問題，不需要帳號或應用程式。您會收到電子郵件，並追蹤每件投訴從「已收到」到「已解決」。 ## 逐步說明 - [快速入門](https://mintcheck.today/zh-TW/help/quick-start/): 設定場所、檢查表、管理對象和工作人員，約 10 分鐘完成第一次巡檢。 - [工作任務](https://mintcheck.today/zh-TW/help/work-tasks/): 建立單次任務、指派給管理對象、工作人員或標籤，並追蹤到完成為止。 - [工作人員應用程式](https://mintcheck.today/zh-TW/help/worker-app/): 工作人員如何用手機登入、執行巡檢、完成任務，以及使用主畫面。