---
title: "กล่องรับเรื่องร้องเรียนผ่านคิวอาร์โค้ดสำหรับอาคารสถานที่"
description: "ผู้มาเยือนสแกนคิวอาร์โค้ดร้องเรียนเพื่อแจ้งปัญหาพร้อมรูปภาพ ไม่ต้องมีบัญชีหรือแอป คุณได้รับอีเมลและติดตามเรื่องร้องเรียนแต่ละเรื่องตั้งแต่ได้รับแล้วจนถึงแก้ไขแล้ว"
url: "https://mintcheck.today/th/features/complaints/"
language: "th"
updated: "2026-11-03"
---

# กล่องรับเรื่องร้องเรียนผ่านคิวอาร์โค้ด

คนที่ใช้ห้องน้ำ ลิฟต์ ล็อบบี้ หรือที่จอดรถของคุณมักเห็นปัญหาก่อนเจ้าหน้าที่ของคุณ ด้วยกล่องรับเรื่องร้องเรียนของ MintCheck พวกเขาสแกนคิวอาร์โค้ดข้างจุดตรวจ อธิบายปัญหา และแนบรูปภาพได้สูงสุด 3 รูป โดยไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องใช้แอป เรื่องร้องเรียนจะเข้ามาใน MintCheck และผู้ดูแลระบบของไซต์งานจะได้รับอีเมล

![แบบฟอร์มร้องเรียนบนโทรศัพท์ที่มีข้อความแนะนำ ช่องรายละเอียด การอัปโหลดรูปภาพ และปุ่มส่ง](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/th/mobile-complaint-form.webp)

## วิธีการทำงาน

1. **เปิดใช้งานกล่องร้องเรียน.** เปิดกล่องร้องเรียนสำหรับจุดตรวจ เพิ่มข้อความแนะนำสั้น ๆ สำหรับผู้มาเยือน แล้วพิมพ์คิวอาร์โค้ดร้องเรียน
2. **ผู้มาเยือนแจ้งปัญหา.** แบบฟอร์มจะเปิดตามภาษาของโทรศัพท์ผู้มาเยือน ผู้มาเยือนอธิบายปัญหา แนบรูปภาพได้สูงสุด 3 รูป และฝากอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้หากต้องการรับการตอบกลับ
3. **จัดการและแก้ไข.** ย้ายเรื่องร้องเรียนแต่ละเรื่องจาก "ได้รับแล้ว" เป็น "กำลังดำเนินการ" และ "แก้ไขแล้ว" พร้อมเพิ่มบันทึกระหว่างทาง ผู้ดูแลระบบจะได้รับอีเมลเมื่อมีเรื่องร้องเรียนใหม่และทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน

![หน้าการร้องเรียนที่มีการ์ดสรุปสี่ใบและรายการเรื่องร้องเรียน](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/th/complaint-list.webp)

## ข้อควรรู้

- ผู้มาเยือนไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือติดตั้งอะไร
- ค่าเริ่มต้นเป็นแบบไม่ระบุตัวตน และเลือกให้ยืนยันตัวตนทางอีเมลด้วยรหัส 6 หลักเพื่อลดสแปมได้
- คิวอาร์โค้ดเดียวกันใช้รับข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงได้ด้วย
- เรื่องร้องเรียนที่ยังไม่แก้ไขจะแสดงอย่างเด่นชัดบนแดชบอร์ดไซต์งาน

## คำถามที่พบบ่อย

### ผู้มาเยือนต้องติดตั้งอะไรไหม?

ไม่ต้อง ผู้มาเยือนสแกนคิวอาร์โค้ดร้องเรียนด้วยกล้องโทรศัพท์ แล้วแบบฟอร์มเรียบง่ายจะเปิดขึ้นในภาษาของโทรศัพท์

### จะป้องกันการร้องเรียนปลอมหรือซ้ำได้อย่างไร?

เปิดการยืนยันตัวตนทางอีเมล ผู้มาเยือนต้องกรอกที่อยู่อีเมลและรหัส 6 หลักที่ MintCheck ส่งให้ ซึ่งใช้ได้ 10 นาที จึงจะส่งเรื่องได้

### จะรู้ได้อย่างไรเมื่อมีเรื่องร้องเรียนเข้ามา?

MintCheck ส่งอีเมลถึงผู้ดูแลระบบของไซต์งานและผู้ดูแลระบบสูงสุดเมื่อมีเรื่องร้องเรียนใหม่ และทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน แดชบอร์ดไซต์งานยังแสดงจำนวนเรื่องที่ยังไม่แก้ไขด้วย

## ดูเพิ่มเติมในศูนย์ช่วยเหลือ

- [กล่องรับเรื่องร้องเรียน](https://mintcheck.today/th/help/complaint-box/): ให้ผู้มาเยือนแจ้งปัญหาผ่านคิวอาร์โค้ด พร้อมตัวเลือกยืนยันทางอีเมล และดูว่าเรื่องร้องเรียนไปที่ไหน
- [การร้องเรียน](https://mintcheck.today/th/help/complaints/): ดูเรื่องร้องเรียนที่ส่งผ่านคิวอาร์โค้ดของจุดตรวจ และเปลี่ยนสถานะจากรับเรื่องแล้วไปจนถึงแก้ไขแล้ว
- [คิวอาร์โค้ด](https://mintcheck.today/th/help/qr-codes/): ทำความรู้จักคิวอาร์โค้ดแต่ละประเภท แล้วดาวน์โหลด พิมพ์ และติดป้ายที่จุดตรวจของคุณ

## ฟีเจอร์อื่น ๆ

- [ตรวจสอบด้วยคิวอาร์โค้ด](https://mintcheck.today/th/features/qr-inspections/)
- [เช็กลิสต์](https://mintcheck.today/th/features/checklists/)
- [สมุดบันทึก](https://mintcheck.today/th/features/logbook/)
- [การมอบหมายงาน](https://mintcheck.today/th/features/work-tasks/)
- [แอปพนักงาน](https://mintcheck.today/th/features/worker-app/)
- [แดชบอร์ดไซต์งาน](https://mintcheck.today/th/features/dashboard/)
- [แบบแปลน](https://mintcheck.today/th/features/floor-plans/)