---
title: "Klagomålslåda med QR-kod för fastigheter"
description: "Besökare skannar en QR-kod för klagomål och rapporterar ett problem med foton, utan konto eller app. Du får e-post och följer varje klagomål från Mottaget till Löst."
url: "https://mintcheck.today/sv/features/complaints/"
language: "sv"
updated: "2026-11-03"
---

# Klagomålslåda med QR-kod

De som använder dina toaletter, hissar, entréer eller parkeringar märker ofta problem innan personalen gör det. Med MintChecks klagomålslåda skannar de en QR-kod vid objektet, beskriver problemet och lägger till upp till 3 foton, utan konto och utan app. Klagomålet kommer in i MintCheck, och platsens administratörer får ett e-postmeddelande.

![Klagomålsformuläret på en mobil med vägledningstext, klagomålsruta, fotouppladdning och skicka-knappen.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/sv/mobile-complaint-form.webp)

## Så fungerar det

1. **Aktivera klagomålslådan.** Slå på den för ett objekt, lägg till en kort vägledningstext för besökarna och skriv ut QR-koden för klagomål.
2. **Besökare rapporterar problemet.** Formuläret öppnas på språket i besökarens mobil. Besökaren beskriver problemet, bifogar upp till 3 foton och kan lämna en e-postadress eller ett telefonnummer för att få svar.
3. **Hantera och lös det.** Flytta varje klagomål från Mottaget till Pågår till Löst och lägg till anteckningar längs vägen. Administratörerna får ett e-postmeddelande om nya klagomål och vid varje statusändring.

![Sidan för klagomål med fyra sammanfattningskort och listan över klagomål.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/sv/complaint-list.webp)

## Bra att veta

- Besökare behöver inte logga in eller installera något.
- Anonymt som standard, med valfri e-postverifiering med en 6-siffrig kod för att minska skräpinlägg.
- Samma QR-kod kan också samla in förbättringsförslag.
- Olösta klagomål lyfts fram på platsens instrumentpanel.

## Vanliga frågor

### Måste besökare installera något?

Nej. De skannar QR-koden för klagomål med mobilkameran, och ett enkelt formulär öppnas på språket i deras mobil.

### Hur stoppar jag falska eller upprepade klagomål?

Aktivera e-postverifiering. Besökaren måste ange en e-postadress och den 6-siffriga kod som MintCheck skickar, som gäller i 10 minuter, innan klagomålet kan skickas.

### Hur vet jag när ett klagomål kommer in?

MintCheck skickar ett e-postmeddelande till platsens administratörer och superadministratören när ett nytt klagomål kommer in och varje gång dess status ändras. Platsens instrumentpanel visar också hur många som är olösta.

## Läs mer i hjälpcentret

- [Klagomålslåda](https://mintcheck.today/sv/help/complaint-box/): Låt besökare rapportera problem via QR-kod, med valfri e-postverifiering, och se var rapporterna kommer in.
- [Klagomål](https://mintcheck.today/sv/help/complaints/): Gå igenom klagomål som skickats via objektens QR-koder och flytta dem från mottagna till lösta.
- [QR-koder](https://mintcheck.today/sv/help/qr-codes/): Lär dig de olika typerna av QR-koder och ladda ned, skriv ut och sätt upp etiketter för dina objekt.

## Fler funktioner

- [QR-inspektioner](https://mintcheck.today/sv/features/qr-inspections/)
- [Checklistor](https://mintcheck.today/sv/features/checklists/)
- [Loggböcker](https://mintcheck.today/sv/features/logbook/)
- [Arbetsuppgifter](https://mintcheck.today/sv/features/work-tasks/)
- [Arbetarappen](https://mintcheck.today/sv/features/worker-app/)
- [Platsens instrumentpanel](https://mintcheck.today/sv/features/dashboard/)
- [Planritningar](https://mintcheck.today/sv/features/floor-plans/)