---
title: "Pritožbeni nabiralnik s kodo QR za objekte in opremo"
description: "Obiskovalci skenirajo pritožbeno kodo QR in prijavijo težavo s fotografijami, brez računa in aplikacije. Prejmete e-pošto in pritožbo spremljate od prejema do rešitve."
url: "https://mintcheck.today/sl/features/complaints/"
language: "sl"
updated: "2026-11-03"
---

# Pritožbeni nabiralnik s kodo QR

Ljudje, ki uporabljajo vaše sanitarije, dvigala, avle ali parkirišča, pogosto opazijo težave prej kot vaše osebje. S pritožbenim nabiralnikom MintCheck skenirajo kodo QR ob objektu, opišejo težavo in dodajo do 3 fotografije, brez računa in brez aplikacije. Pritožba prispe v MintCheck, skrbniki lokacije pa prejmejo e-poštno sporočilo.

![Pritožbeni obrazec na telefonu z besedilom z navodili, poljem za pritožbo, nalaganjem fotografij in gumbom za pošiljanje.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/sl/mobile-complaint-form.webp)

## Kako deluje

1. **Vklopite pritožbeni nabiralnik.** Vklopite ga za objekt, dodajte kratko besedilo z navodili za obiskovalce in natisnite pritožbeno kodo QR.
2. **Obiskovalci prijavijo težavo.** Obrazec se odpre v jeziku obiskovalčevega telefona. Obiskovalec opiše težavo, priloži do 3 fotografije in lahko pusti e-poštni naslov ali telefonsko številko, če želi odgovor.
3. **Obravnavajte in rešite.** Vsako pritožbo premaknite iz »Prejeto« v »V obravnavi« in nato v »Rešeno« ter sproti dodajajte opombe. Skrbniki prejmejo e-pošto za nove pritožbe in ob vsaki spremembi stanja.

![Stran s pritožbami s štirimi karticami povzetka in seznamom pritožb.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/sl/complaint-list.webp)

## Dobro je vedeti

- Obiskovalcem se ni treba prijaviti ali česar koli namestiti.
- Privzeto anonimno, z neobvezno potrditvijo e-pošte s 6-mestno kodo za manj neželenih sporočil.
- Ista koda QR lahko zbira tudi predloge za izboljšave.
- Nerazrešene pritožbe so poudarjene na nadzorni plošči lokacije.

## Pogosta vprašanja

### Ali morajo obiskovalci kaj namestiti?

Ne. Pritožbeno kodo QR skenirajo s kamero telefona in odpre se preprost obrazec v jeziku njihovega telefona.

### Kako preprečim lažne ali ponavljajoče se pritožbe?

Vklopite potrditev e-pošte. Obiskovalec mora pred oddajo vnesti e-poštni naslov in 6-mestno kodo, ki jo pošlje MintCheck in velja 10 minut.

### Kako izvem, da je prispela pritožba?

MintCheck pošlje e-poštno sporočilo skrbnikom lokacije in glavnemu skrbniku, ko prispe nova pritožba, in vsakič, ko se spremeni njeno stanje. Nadzorna plošča lokacije prikazuje tudi, koliko pritožb je nerazrešenih.

## Več v središču za pomoč

- [Pritožbeni nabiralnik](https://mintcheck.today/sl/help/complaint-box/): Omogočite obiskovalcem, da težave prijavijo prek kode QR, po želji s potrditvijo e-pošte, in preverite, kam prijave prispejo.
- [Pritožbe](https://mintcheck.today/sl/help/complaints/): Pregledujte pritožbe, poslane prek kod QR objektov, in jih vodite od prejetih do rešenih.
- [Kode QR](https://mintcheck.today/sl/help/qr-codes/): Spoznajte vse vrste kod QR ter prenašajte, tiskajte in namestite nalepke za svoje objekte.

## Več funkcij

- [Pregledi s QR](https://mintcheck.today/sl/features/qr-inspections/)
- [Kontrolni seznami](https://mintcheck.today/sl/features/checklists/)
- [Dnevniki](https://mintcheck.today/sl/features/logbook/)
- [Delovne naloge](https://mintcheck.today/sl/features/work-tasks/)
- [Aplikacija za delavce](https://mintcheck.today/sl/features/worker-app/)
- [Nadzorna plošča lokacije](https://mintcheck.today/sl/features/dashboard/)
- [Tlorisi](https://mintcheck.today/sl/features/floor-plans/)