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title: "Inspeção e QR de reclamação para instalações públicas"
description: "Checklists QR e registros de limpeza para bibliotecas, parques, centros comunitários e outras instalações públicas, e um código QR de reclamação para todos, no próprio idioma."
url: "https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/public-facilities/"
language: "pt-BR"
updated: "2026-11-04"
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# MintCheck para instalações públicas

As instalações públicas são usadas por todos, e muitas vezes os visitantes percebem os problemas primeiro. No MintCheck, banheiros, saguões, elevadores, áreas de estacionamento e equipamentos de incêndio ganham cada um seu código QR. A equipe escaneia o código para preencher a checklist prevista para o dia, e qualquer pessoa pode relatar um problema por um código QR de reclamação, no próprio idioma, sem conta nem app.

![O painel de locais com um cartão de resumo para cada local.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/pt-BR/site-list.webp)

## Como entra no seu dia a dia

1. **Banheiros e áreas comuns.** Use a checklist de banheiros para as verificações programadas e o registro de limpeza para registrar cada limpeza. Os resultados são salvos com o horário, o nome do trabalhador e as fotos, se houver.
2. **Reclamações do público.** Ative a caixa de reclamações nos lugares que as pessoas usam. Os administradores recebem um e-mail a cada nova reclamação e a cada mudança de status, e o painel do local mostra quantas ainda não foram resolvidas.
3. **Várias instalações, uma só visão.** Administre cada instalação como um local e compare inspeções, tarefas pendentes e reclamações em uma só tela. Os registros de inspeção podem ser exportados para o Excel.

## Onde você pode colocar um código QR

- Banheiro
- Saguão
- Elevador
- Área de estacionamento
- Extintor de incêndio
- Iluminação
- CFTV
- Escada

Estes são alguns dos modelos de equipamentos do MintCheck. Qualquer outra coisa pode ser adicionada como um equipamento em branco.

## Checklists prontas

### Verificação sanitária dos banheiros (Diário)

Limpeza e higiene dos banheiros

- Limpeza do piso e da pia
- Nível de odor (Bom / Razoável / Ruim)
- Suprimentos abastecidos (papel, sabonete)
- Observações

### Verificação do elevador (Mensal)

Funcionamento, portas e interfone

- Funcionamento, ruído/vibração
- Interfone de emergência funciona
- Abertura/fechamento das portas (Normal / Problema leve / Reparar agora)
- Observações

### Verificação do extintor (Mensal)

Localização, carga e estado

- Localização e sinalização
- Manômetro (Normal / Precisa de recarga / Substituir)
- Sem danos ou corrosão
- Observações

### Verificação do CFTV (Semanal)

Imagem, gravação e lente

- Saída de imagem / exibição
- Status de gravação (Gravando normalmente / Alguns canais com defeito / Não funciona)
- Lente limpa e direcionada
- Observações

## Diários prontos

### Registro de limpeza

Registrar a limpeza concluída por leitura de QR

- Limpeza concluída
- Estado de limpeza (Bom / Razoável / Insuficiente)
- Responsável
- Observações

### Registro de rondas

Registrar as rondas de vigilância por leitura de QR

- Área de ronda — sem problemas
- Constatações (Nenhuma / Leve / Urgente)
- Local / detalhes
- Foto do local

Os modelos são um ponto de partida, e você pode mudar cada item antes de salvar. Confira o que a legislação da sua região exige.

## Perguntas frequentes

### Em que idioma aparece o formulário de reclamação?

O formulário abre no idioma do celular do visitante. O MintCheck está disponível em 37 idiomas.

### O preço depende de quantos visitantes temos?

Não. O preço depende de equipamentos e locais, não de pessoas. Os visitantes não precisam de conta, e todos os planos incluem administradores e trabalhadores ilimitados.

## Recursos relacionados

- [Caixa de reclamações QR](https://mintcheck.today/pt-BR/features/complaints/): Visitantes escaneiam um código QR de reclamação para relatar um problema com fotos, sem conta e sem app. Você recebe um e-mail e acompanha cada reclamação do recebimento à resolução.
- [Painel do local](https://mintcheck.today/pt-BR/features/dashboard/): Veja em uma só tela, para cada local, a taxa de conclusão de hoje, os problemas não resolvidos, as tarefas em aberto e as reclamações, com atualização automática.
- [Diários](https://mintcheck.today/pt-BR/features/logbook/): Substitua os cadernos de registro em papel. Trabalhadores ou visitantes escaneiam um código QR para fazer um registro a qualquer hora: entrada e saída, veículos, chaves, temperatura ou ronda.
- [Inspeções QR](https://mintcheck.today/pt-BR/features/qr-inspections/): Coloque um código QR em cada equipamento. Os trabalhadores escaneiam com o app MintCheck para preencher a checklist do dia, com horário, nome e fotos salvos automaticamente.

## Outros setores

- [Escritórios](https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/office-buildings/)
- [Lojas e shoppings](https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/retail/)
- [Fábricas](https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/factories/)
- [Escolas](https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/schools/)
- [Hospitais](https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/hospitals/)
- [Condomínios](https://mintcheck.today/pt-BR/solutions/apartments/)