---
title: "Zgłoszenia przez kod QR: skrzynka zgłoszeń dla budynków"
description: "Odwiedzający skanują kod QR zgłoszeń i zgłaszają problem ze zdjęciami, bez konta i aplikacji. Dostajesz e-mail i śledzisz każde zgłoszenie od otrzymania do rozwiązania."
url: "https://mintcheck.today/pl/features/complaints/"
language: "pl"
updated: "2026-11-03"
---

# Skrzynka zgłoszeń QR

Osoby korzystające z Twoich toalet, wind, holi czy parkingów często zauważają problemy wcześniej niż Twój personel. Dzięki skrzynce zgłoszeń MintCheck skanują kod QR przy zasobie, opisują problem i dodają do 3 zdjęć – bez konta i bez aplikacji. Zgłoszenie trafia do MintCheck, a administratorzy lokalizacji dostają e-mail.

![Formularz zgłoszenia na telefonie z tekstem z instrukcją, polem zgłoszenia, dodawaniem zdjęć i przyciskiem wysyłania.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/pl/mobile-complaint-form.webp)

## Jak to działa

1. **Włącz skrzynkę zgłoszeń.** Włącz ją dla zasobu, dodaj krótki tekst instrukcji dla odwiedzających i wydrukuj kod QR zgłoszeń.
2. **Odwiedzający zgłaszają problem.** Formularz otwiera się w języku telefonu odwiedzającego. Opisuje on problem, dołącza do 3 zdjęć i może zostawić adres e-mail lub numer telefonu, aby otrzymać odpowiedź.
3. **Obsłuż i rozwiąż.** Przenoś każde zgłoszenie ze statusu Otrzymane do W trakcie i do Rozwiązane, dodając po drodze notatki. Administratorzy dostają e-mail o nowych zgłoszeniach i każdej zmianie statusu.

![Strona zgłoszeń z czterema kartami podsumowania i listą zgłoszeń.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/pl/complaint-list.webp)

## Warto wiedzieć

- Odwiedzający nie muszą się logować ani niczego instalować.
- Domyślnie anonimowo, z opcjonalną weryfikacją e-mail 6-cyfrowym kodem, która ogranicza spam.
- Ten sam kod QR może też zbierać propozycje ulepszeń.
- Nierozwiązane zgłoszenia są wyróżnione na pulpicie lokalizacji.

## Najczęstsze pytania

### Czy odwiedzający muszą coś instalować?

Nie. Skanują kod QR zgłoszeń aparatem telefonu, a prosty formularz otwiera się w języku ich telefonu.

### Jak powstrzymać fałszywe lub powtarzające się zgłoszenia?

Włącz weryfikację e-mail. Zanim odwiedzający wyśle zgłoszenie, musi podać adres e-mail i 6-cyfrowy kod wysłany przez MintCheck, ważny przez 10 minut.

### Skąd mam wiedzieć, że wpłynęło zgłoszenie?

MintCheck wysyła e-mail do administratorów lokalizacji i superadministratora, gdy wpłynie nowe zgłoszenie, oraz za każdym razem, gdy zmieni się jego status. Pulpit lokalizacji pokazuje też, ile zgłoszeń jest nierozwiązanych.

## Dowiedz się więcej w centrum pomocy

- [Skrzynka zgłoszeń](https://mintcheck.today/pl/help/complaint-box/): Pozwól odwiedzającym zgłaszać problemy przez kod QR, z opcjonalną weryfikacją e-mail, i sprawdź, gdzie trafiają zgłoszenia.
- [Zgłoszenia](https://mintcheck.today/pl/help/complaints/): Przeglądaj zgłoszenia wysłane przez kody QR zasobów i prowadź je od przyjęcia do rozwiązania.
- [Kody QR](https://mintcheck.today/pl/help/qr-codes/): Poznaj rodzaje kodów QR, a następnie pobieraj, drukuj i naklejaj etykiety na zasoby.

## Więcej funkcji

- [Inspekcje QR](https://mintcheck.today/pl/features/qr-inspections/)
- [Listy kontrolne](https://mintcheck.today/pl/features/checklists/)
- [Dzienniki](https://mintcheck.today/pl/features/logbook/)
- [Zadania](https://mintcheck.today/pl/features/work-tasks/)
- [Aplikacja pracownika](https://mintcheck.today/pl/features/worker-app/)
- [Pulpit lokalizacji](https://mintcheck.today/pl/features/dashboard/)
- [Plany pięter](https://mintcheck.today/pl/features/floor-plans/)