--- title: "よくある質問：QR施設・設備点検システム" description: "MintCheckでできること、どのような組織に向いているか、作業者アプリ、来訪者からの苦情、料金、対応言語、エクスポート、お客様のデータについてお答えします。" url: "https://mintcheck.today/ja/faq/" language: "ja" updated: "2026-11-04" --- # MintCheckのよくある質問 利用を始める前によくいただく質問に簡潔にお答えします。手順については、ヘルプセンターをご覧ください。 ## MintCheckについて ### MintCheckとは何ですか？ MintCheckは、QRコードを使った施設・設備点検サービスです。管理するものごとにQRコードを貼ると、作業者がMintCheckアプリでそれを読み取り、その日のチェックリストを実施して結果と写真を記録します。管理者は管理コンソールですべてを確認できます。 [MintCheckの機能](https://mintcheck.today/ja/features/) ### MintCheckはどのような組織に向いていますか？ オフィスビル、商業施設、工場、学校、病院、マンション、公共施設など、建物、設備、車両を管理する組織に向いています。今は点検や修理を紙、メッセージアプリ、スプレッドシートで管理しているチームに適しています。 [業種別のMintCheck](https://mintcheck.today/ja/solutions/) ### QRコードは何に貼れますか？ 点検や管理をするものなら何でも貼れます。設備、部屋、トイレ、車両のほか、紙の管理台帳にも貼れます。それぞれが固有のQRコードを持つ管理対象となり、消火器、エレベーター、会議室など一般的なものにはテンプレートがあります。 [QRコード点検](https://mintcheck.today/ja/features/qr-inspections/) ### サインアップの前に画面を見ることはできますか？ はい。インタラクティブデモでは、現場での点検から管理コンソールまで、実際の画面をサインアップなしで確認できます。 [デモ](https://mintcheck.today/ja/demo/) ## 利用を始める ### 始めるまでにどのくらいかかりますか？ 約10分です。クイックスタートでは、何もないアカウントから最初の点検を完了するまでを進めます。現場、チェックリスト、管理対象、作業者を1つずつ設定し、ご自身のスマートフォンでテストの読み取りを行います。 [クイックスタート](https://mintcheck.today/ja/help/quick-start/) ### どの言語に対応していますか？ ウェブサイト、管理コンソール、作業者アプリは37言語で利用でき、苦情フォームは来訪者のスマートフォンの言語で開きます。 [設定](https://mintcheck.today/ja/help/settings/) ## 作業者と来訪者 ### 作業者にはアプリが必要ですか？ 作業者は、iPhone、iPad、Android向けのMintCheckアプリを使います。アプリはログイン状態を保ち、通知を送ります。インストールする前でも、スマートフォンのカメラでQRコードを読み取り、スマートフォンのブラウザで作業できます。 [作業者アプリ](https://mintcheck.today/ja/features/worker-app/) ### 作業者にパスワードは必要ですか？ いいえ。管理者が作業者を登録し、作業者はログインIDか電話番号でログインします。パスワードはなく、アプリでのサインアップもありません。 [MintCheck アプリサポート](https://mintcheck.today/ja/support/) ### 来訪者はアカウントなしで問題を報告できますか？ はい。管理対象のそばにある苦情受付QRコードを読み取り、問題を書いて写真を3枚まで添付できます。アカウントもアプリも不要です。 [QR苦情ボックス](https://mintcheck.today/ja/features/complaints/) ## プランとデータ ### MintCheckの料金はいくらですか？ 管理対象5件まではカード登録不要で無料です。従量課金は管理対象30件まで、管理対象1件につき月$0.99です。Businessは月$199、Masterは月$299です。ユーザー数に応じた料金はありません。 [MintCheckの料金プラン](https://mintcheck.today/ja/pricing/) ### 記録をMintCheckの外に取り出せますか？ はい。点検記録と作業はExcelにエクスポートでき、他のツールで利用できます。請求書もダウンロードできます。 [点検記録](https://mintcheck.today/ja/help/inspections/) ### いつでも解約できますか？ はい。スーパー管理者が設定から解約できます。解約すると全員がすぐにアクセスできなくなり、請求は次回の更新時に止まり、現在の請求期間の返金はありません。データは最大90日間保管された後、恒久的に破棄されます。先に記録をエクスポートしてください。 [サービスの解約](https://mintcheck.today/ja/help/withdrawal/) ### データはどこで処理され、誰のものですか？ お客様データはお客様が所有します。お客様データは米国およびその他の国に所在するインフラで処理され、送信中および保存時に暗号化されます。当社は個人データを販売しません。 [セキュリティとお客様データ](https://mintcheck.today/ja/security/)