---
title: "QR-kódos panaszdoboz létesítményekhez"
description: "A látogatók panasz QR-kódot olvasnak be, és fotókkal jelzik a problémát, fiók és alkalmazás nélkül. E-mailt kap, és minden panaszt követ a beérkezéstől a megoldásig."
url: "https://mintcheck.today/hu/features/complaints/"
language: "hu"
updated: "2026-11-03"
---

# QR-kódos panaszdoboz

Akik az Ön mosdóit, liftjeit, előcsarnokait vagy parkolóit használják, gyakran előbb veszik észre a problémákat, mint a munkatársai. A MintCheck panaszdobozával beolvassák az eszköz melletti QR-kódot, leírják a problémát, és legfeljebb 3 fényképet csatolnak, fiók és alkalmazás nélkül. A panasz beérkezik a MintCheckbe, a telephely adminisztrátorai pedig e-mailt kapnak.

![A panaszűrlap telefonon az útmutató szöveggel, a panasz mezővel, a fényképfeltöltéssel és a beküldés gombbal.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/hu/mobile-complaint-form.webp)

## Hogyan működik

1. **Kapcsolja be a panaszdobozt.** Kapcsolja be egy eszköznél, írjon rövid útmutató szöveget a látogatóknak, és nyomtassa ki a panasz QR-kódot.
2. **A látogatók jelzik a problémát.** Az űrlap a látogató telefonjának nyelvén nyílik meg. A látogató leírja a problémát, legfeljebb 3 fényképet csatol, és megadhat e-mail-címet vagy telefonszámot, ha választ szeretne.
3. **Intézze és oldja meg.** Vigye végig az egyes panaszokat a „Beérkezett”, a „Folyamatban” és a „Megoldva” állapoton, közben megjegyzéseket fűzve hozzájuk. Az adminisztrátorok e-mailt kapnak az új panaszokról és minden állapotváltozásról.

![A panaszok oldala a négy összesítő kártyával és a panaszlistával.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/hu/complaint-list.webp)

## Jó tudni

- A látogatóknak nem kell bejelentkezniük vagy bármit telepíteniük.
- Alapértelmezetten névtelen, a spam csökkentésére választható e-mail-ellenőrzéssel, 6 számjegyű kóddal.
- Ugyanazzal a QR-kóddal fejlesztési ötleteket is gyűjthet.
- A megoldatlan panaszok kiemelten jelennek meg a telephely-irányítópulton.

## Gyakori kérdések

### Kell a látogatóknak bármit telepíteniük?

Nem. A telefon kamerájával beolvassák a panasz QR-kódot, és megnyílik egy egyszerű űrlap a telefonjuk nyelvén.

### Hogyan előzhetők meg a hamis vagy ismételt panaszok?

Kapcsolja be az e-mail-ellenőrzést. A látogatónak a beküldés előtt meg kell adnia egy e-mail-címet és a MintCheck által küldött 6 számjegyű kódot, amely 10 percig érvényes.

### Honnan tudom, hogy panasz érkezett?

A MintCheck e-mailt küld a telephely adminisztrátorainak és a fő adminisztrátornak, amikor új panasz érkezik, és minden alkalommal, amikor az állapota megváltozik. A telephely-irányítópult azt is mutatja, hány panasz megoldatlan.

## További információ a súgóközpontban

- [Panaszdoboz](https://mintcheck.today/hu/help/complaint-box/): Engedje, hogy a látogatók QR-kóddal jelezzenek problémákat, opcionális e-mailes ellenőrzéssel, és nézze meg, hová érkeznek a bejelentések.
- [Panaszok](https://mintcheck.today/hu/help/complaints/): Tekintse át az eszközök QR-kódjain keresztül beküldött panaszokat, és vigye végig őket a beérkezettől a megoldottig.
- [QR-kódok](https://mintcheck.today/hu/help/qr-codes/): Ismerje meg a QR-kódok fajtáit, majd töltse le, nyomtassa ki és helyezze ki az eszközei címkéit.

## További funkciók

- [QR-ellenőrzés](https://mintcheck.today/hu/features/qr-inspections/)
- [Ellenőrzőlisták](https://mintcheck.today/hu/features/checklists/)
- [Naplók](https://mintcheck.today/hu/features/logbook/)
- [Munkafeladatok](https://mintcheck.today/hu/features/work-tasks/)
- [Dolgozói alkalmazás](https://mintcheck.today/hu/features/worker-app/)
- [Telephely-irányítópult](https://mintcheck.today/hu/features/dashboard/)
- [Alaprajzok](https://mintcheck.today/hu/features/floor-plans/)