---
title: "Kaebused QR-koodiga: kaebuste kast hoonetele"
description: "Külastajad skannivad kaebuse QR-koodi ja teatavad probleemist koos fotodega, ilma konto ja rakenduseta. Saate e-kirja ja jälgite iga kaebust vastuvõtmisest lahendamiseni."
url: "https://mintcheck.today/et/features/complaints/"
language: "et"
updated: "2026-11-03"
---

# QR-kaebuste kast

Teie tualettruume, lifte, fuajeesid või parklaid kasutavad inimesed märkavad probleeme sageli enne teie töötajaid. MintChecki kaebuste kastiga skannivad nad üksuse kõrval oleva QR-koodi, kirjeldavad probleemi ja lisavad kuni 3 fotot – ilma konto ja rakenduseta. Kaebus jõuab MintChecki ja objekti administraatorid saavad e-kirja.

![Kaebuse vorm telefonis juhendteksti, kaebuse välja, fotode üleslaadimise ja saatmisnupuga.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/et/mobile-complaint-form.webp)

## Kuidas see töötab

1. **Lülitage kaebuste kast sisse.** Lülitage see üksusele sisse, kirjutage külastajatele lühike juhendtekst ja printige kaebuse QR-kood.
2. **Külastajad teatavad probleemist.** Vorm avaneb külastaja telefoni keeles. Külastaja kirjeldab probleemi, lisab kuni 3 fotot ning saab vastuse saamiseks jätta e-posti aadressi või telefoninumbri.
3. **Käsitlege ja lahendage.** Viige iga kaebus olekust Vastu võetud olekusse Töös ja sealt olekusse Lahendatud, lisades vahepeal märkusi. Administraatorid saavad e-kirja uute kaebuste ja iga oleku muutuse kohta.

![Kaebuste leht nelja kokkuvõttekaardi ja kaebuste loendiga.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/et/complaint-list.webp)

## Hea teada

- Külastajad ei pea sisse logima ega midagi installima.
- Vaikimisi anonüümne; rämpsposti vähendamiseks saab sisse lülitada e-posti kinnituse 6-kohalise koodiga.
- Sama QR-koodiga saab koguda ka parendusettepanekuid.
- Lahendamata kaebused on objekti töölaual esile tõstetud.

## Korduma kippuvad küsimused

### Kas külastajad peavad midagi installima?

Ei. Nad skannivad kaebuse QR-koodi telefoni kaameraga ja lihtne vorm avaneb nende telefoni keeles.

### Kuidas peatada võltsitud või korduvaid kaebusi?

Lülitage sisse e-posti kinnitus. Enne saatmist peab külastaja sisestama e-posti aadressi ja MintChecki saadetud 6-kohalise koodi, mis kehtib 10 minutit.

### Kuidas ma tean, et kaebus on saabunud?

MintCheck saadab e-kirja objekti administraatoritele ja peaadministraatorile, kui saabub uus kaebus, ja iga kord, kui selle olek muutub. Objekti töölaud näitab ka, mitu kaebust on lahendamata.

## Lugege lisa abikeskusest

- [Kaebuste kast](https://mintcheck.today/et/help/complaint-box/): Laske külastajatel QR-koodi abil probleemidest teatada, soovi korral e-posti kinnitusega, ja vaadake, kuhu teated saabuvad.
- [Kaebused](https://mintcheck.today/et/help/complaints/): Vaadake üle üksuste QR-koodide kaudu saadetud kaebused ja viige need vastuvõetust lahendatuni.
- [QR-koodid](https://mintcheck.today/et/help/qr-codes/): Tutvuge QR-koodide tüüpidega ning laadige alla, printige ja kleepige oma üksuste sildid.

## Veel funktsioone

- [QR-ülevaatused](https://mintcheck.today/et/features/qr-inspections/)
- [Kontroll-loendid](https://mintcheck.today/et/features/checklists/)
- [Logiraamatud](https://mintcheck.today/et/features/logbook/)
- [Tööülesanded](https://mintcheck.today/et/features/work-tasks/)
- [Töötaja rakendus](https://mintcheck.today/et/features/worker-app/)
- [Objekti töölaud](https://mintcheck.today/et/features/dashboard/)
- [Korruseplaanid](https://mintcheck.today/et/features/floor-plans/)