Support für die MintCheck-App
So melden Sie sich an, Lösungen für häufige Probleme und wo Sie Hilfe bekommen.
Anmelden
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Der Administrator Ihrer Organisation registriert Sie in der MintCheck-Web-Konsole als Mitarbeiter. In der App können Sie sich nicht selbst registrieren.
- 2
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf „Mit QR-Scan anmelden“.
- 3
Scannen Sie den Anmelde-QR-Code Ihres Standorts oder den QR-Code an einer Anlage.
- 4
Geben Sie Ihre Login-ID oder Telefonnummer ein. Ein Passwort gibt es nicht.
Häufige Probleme
Der QR-Code lässt sich nicht scannen
Erlauben Sie MintCheck den Zugriff auf die Kamera. Auf dem iPhone oder iPad gehen Sie zu Einstellungen > Apps > MintCheck > Kamera. Auf Android gehen Sie zu Einstellungen > Apps > MintCheck > Berechtigungen > Kamera. Prüfen Sie außerdem, ob der QR-Code gut beleuchtet und nicht beschädigt ist.
Ich erhalte keine Mitteilungen
Erlauben Sie Mitteilungen für MintCheck in den Einstellungen Ihres Geräts. Mitteilungen gehen an das Gerät, auf dem Sie angemeldet sind: wenn Ihnen eine Aufgabe zugewiesen wird und 30 Minuten vor geplanten Aufgaben und Prüfungen. Um festzulegen, welche Prüflisten-Erinnerungen Sie erhalten, tippen Sie in der App auf die Schaltfläche Einstellungen (Zahnrad) und öffnen Sie „Mitteilungen für Prüflisten“.
Ich kann mich nicht anmelden
Bitten Sie Ihren Administrator zu prüfen, ob Sie als Mitarbeiter registriert sind und ob Ihre Login-ID oder Telefonnummer stimmt. Geben Sie die Telefonnummer nur als Ziffern ohne Bindestriche ein.
Weitere Fragen
Administrator Ihrer Organisation
Bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Ihren zugewiesenen Aufgaben oder zu Ihren Protokollen wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation. Ihre Organisation verwaltet die Mitarbeiterkonten und die zugehörigen Daten.
MintCheck-Support
Bei Problemen mit der App oder anderen Anliegen schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular.