---
title: "رموز QR للفحص والشكاوى في المرافق العامة"
description: "قوائم تحقق عبر رموز QR وسجلات تنظيف للمكتبات والحدائق والمراكز المجتمعية وغيرها من المرافق العامة، ورمز QR للشكاوى يستخدمه أي شخص بلغته."
url: "https://mintcheck.today/ar/solutions/public-facilities/"
language: "ar"
updated: "2026-11-04"
---

# MintCheck للمرافق العامة

يستخدم الجميع المرافق العامة، وغالباً ما يلاحظ الزوار المشكلات أولاً. ومع MintCheck يحصل كلٌّ من دورات المياه والردهات والمصاعد ومناطق وقوف السيارات ومعدات الحريق على رمز QR خاص به. يمسحه الموظفون لتعبئة قائمة التحقق المستحقة ذلك اليوم، ويمكن لأي شخص الإبلاغ عن مشكلة عبر رمز QR للشكاوى، بلغته، دون حساب أو تطبيق.

![لوحة معلومات المواقع مع بطاقة ملخص لكل موقع.](https://cdn.mintcheck.today/manual/v4/ar/site-list.webp)

## كيف يتلاءم مع يومك

1. **دورات المياه والمناطق المشتركة.** استخدم قائمة التحقق لدورات المياه للفحص المجدول، وسجل التنظيف لتسجيل كل عملية تنظيف. تُحفظ النتائج مع الوقت واسم العامل وأي صور.
2. **بلاغات الجمهور.** فعّل صندوق الشكاوى للأماكن التي يستخدمها الناس. ويتلقى المديرون رسالة بريد إلكتروني عند كل شكوى جديدة وعند كل تغيير في الحالة، وتعرض لوحة معلومات الموقع عدد الشكاوى غير المحلولة.
3. **عدة مرافق في شاشة واحدة.** أدر كل مرفق كموقع، وقارن عمليات الفحص والمهام المعلّقة والشكاوى في شاشة واحدة. ويمكن تصدير سجلات الفحص إلى Excel.

## ما يمكنك وضع رمز QR عليه

- دورة مياه
- البهو
- مصعد
- منطقة وقوف السيارات
- طفاية حريق
- الإضاءة
- كاميرات المراقبة
- بئر الدرج

هذه بعض قوالب العناصر المُدارة في MintCheck. ويمكنك إضافة أي شيء آخر كعنصر فارغ.

## قوائم تحقق جاهزة

### فحص نظافة دورات المياه (يومي)

نظافة وصحة دورات المياه

- نظافة الأرضية والحوض
- مستوى الرائحة (جيد / مقبول / سيئ)
- توفر المستلزمات (ورق، صابون)
- ملاحظات

### فحص المصعد (شهري)

التشغيل والأبواب والاتصال الداخلي

- التشغيل والضوضاء/الاهتزاز
- عمل الاتصال الطارئ
- فتح/إغلاق الأبواب (طبيعي / مشكلة بسيطة / إصلاح فوري)
- ملاحظات

### فحص طفاية الحريق (شهري)

الموقع والشحن والحالة

- الموقع واللافتة
- مقياس الضغط (طبيعي / يحتاج إعادة شحن / استبدال)
- خالٍ من التلف أو الصدأ
- ملاحظات

### فحص كاميرات المراقبة CCTV (أسبوعي)

الصورة والتسجيل والعدسة

- خرج الصورة / العرض
- حالة التسجيل (يسجل بشكل طبيعي / بعض القنوات معطلة / لا يعمل)
- العدسة نظيفة وموجهة
- ملاحظات

## سجلات تشغيل جاهزة

### سجل التنظيف

تسجيل إتمام التنظيف عبر مسح رمز QR

- تم إنجاز التنظيف
- حالة التنظيف (جيدة / مقبولة / سيئة)
- المسؤول
- ملاحظات

### سجل الدوريات

تسجيل جولات الدورية الأمنية عبر مسح رمز QR

- منطقة الدورية — لا توجد مشكلات
- النتائج (لا شيء / بسيط / عاجل)
- الموقع / التفاصيل
- صورة الموقع

القوالب نقاط بداية، ويمكنك تغيير كل بند قبل الحفظ. وتحقق مما تتطلبه اللوائح المحلية لديك.

## الأسئلة

### بأي لغة يظهر نموذج الشكاوى؟

يُفتح النموذج بلغة هاتف الزائر. ويتوفر MintCheck بـ37 لغة.

### هل يعتمد السعر على عدد الزوار؟

لا. يعتمد السعر على العناصر المُدارة والمواقع، لا على الأشخاص. ولا يحتاج الزوار إلى حسابات، وتشمل كل الخطط عدداً غير محدود من المديرين والعاملين.

## مزايا ذات صلة

- [صندوق شكاوى QR](https://mintcheck.today/ar/features/complaints/): يمسح الزوار رمز QR للشكاوى للإبلاغ عن مشكلة مع صور، دون حساب أو تطبيق. وتصلك رسالة بريد إلكتروني وتتابع كل شكوى من الاستلام حتى الحل.
- [لوحة معلومات الموقع](https://mintcheck.today/ar/features/dashboard/): شاهد في شاشة واحدة نسبة الإنجاز اليوم والمشاكل غير المحلولة والمهام المفتوحة والشكاوى لكل موقع، مع تحديث تلقائي.
- [سجلات التشغيل](https://mintcheck.today/ar/features/logbook/): استبدل السجلات الورقية. يمسح العاملون أو الزوار رمز QR لإضافة إدخال في أي وقت: الدخول والخروج والمركبات والمفاتيح ودرجات الحرارة والدوريات.
- [فحص QR](https://mintcheck.today/ar/features/qr-inspections/): ضع رمز QR على كل عنصر مُدار. يمسحه العاملون بتطبيق MintCheck لتعبئة قائمة التحقق المستحقة اليوم، ويُحفظ الوقت والاسم والصور تلقائياً.

## قطاعات أخرى

- [مبانٍ مكتبية](https://mintcheck.today/ar/solutions/office-buildings/)
- [متاجر ومراكز تسوق](https://mintcheck.today/ar/solutions/retail/)
- [مصانع](https://mintcheck.today/ar/solutions/factories/)
- [مدارس](https://mintcheck.today/ar/solutions/schools/)
- [مستشفيات](https://mintcheck.today/ar/solutions/hospitals/)
- [شقق سكنية](https://mintcheck.today/ar/solutions/apartments/)